Job Description

CDD à pourvoir de juin à août

Mission Générale

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable

Principales activités

Phases de l’encaissement :

• Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle

• Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse

• Guider, conseiller et orienter la clientèle

• Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur

• Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire

• Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe

• Assurer la gestion administrative de la caisse

• Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :

• Communiquer son enthousiasme à son entourage

• Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe

• Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Profil du candidat

• D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire

• Maîtrise de l’anglais indispensable

• Maîtrise des outils informatiques

• Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres

• Bonne présentation et élocution

• Dynamisme et enthousiasme

• Excellent relationnel

• Sens du service, disponibilité et rigueur

• Esprit d’équipe et polyvalence

Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes :

Ethique, esprit d’équipe, curiosité, sens du service et de l’accueil, orientation qualité et simplicité.

" Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."