Job Description

CDD - COORDINATEUR.TRICE OUTILS METIERS PRET-A-PORTER (H/F/X)

Poste en CDD basé à Paris (1er), à pourvoir dès que possible

La Mode est l’activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections de Prêt-à-porter et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle – Coco Beach et Coco Neige – proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Matthieu Blazy.

Votre impact chez Chanel

Au sein des Opérations Prêt-à-Porter (« PAP »), vous êtes en charge des systèmes d’information et outils, et animez des projets sur ces sujets.

Votre rôle est d’optimiser l’utilisation des systèmes d’information pour garantir leur adéquation continue avec les évolutions d’organisation, des processus métiers et des enjeux opérationnels. Vous identifiez et favorisez l’intégration de solutions innovantes afin d’améliorer durablement la performance, la fiabilité et la fluidité des processus.

Vous travaillez en étroite collaboration avec de nombreux acteurs internes (au quotidien toutes les équipes Opérations PAP et l’équipe Tech ; occasionnellement les équipes Merchandising, les équipes créatives, les Opérations Accessoires, nos centres de distribution et la Finance) et externes (fournisseurs de matières premières, fabricants, brodeurs, prestataires sur les outils, etc.). 

Vos principales missions sont les suivantes :

Garantir la maîtrise, la cohérence et l’évolution des outils SI du Prêt-à-Porter :

· Piloter l’évolution continue des outils existants : superviser le recueil des besoins métiers, en analyser les impacts sur les processus métiers, les valider, définir les priorités et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes Tech.

· Veiller à la cohérence dans les outils des données et des processus entre les différentes équipes métiers des Opérations PAP.

· S’assurer de la bonne appropriation des outils par les utilisateurs et les sensibiliser aux impacts amont et aval de leurs actions sur l’ensemble de la chaîne opérationnelle.

· Accompagner les équipes support IT dans la compréhension, la qualification et le traitement des demandes utilisateurs afin de garantir un niveau de service élevé et la mise en place de plans d’action longs termes sur les incidents récurrents.

Piloter des projets transverses et accompagner la transformation des Opérations PAP

· Cadrer l’intégration de nouveaux périmètres ou processus dans les systèmes d’information, en définissant les besoins fonctionnels et les processus métiers associés.

· Porter les enjeux, priorités et spécificités des Opérations PAP auprès des équipes Tech afin de garantir l’alignement entre les besoins métiers, les solutions retenues et les calendriers de mise en œuvre.

· Identifier les opportunités d’innovation adaptées aux enjeux opérationnels et aux usages des équipes.

· Coordonner la mise en œuvre des nouvelles solutions, leur déploiement, les dispositifs de formation et la conduite du changement, afin d’en garantir l’appropriation durable par les équipes.

Accompagner et guider les équipes dans le pilotage de leur activité par la donnée :

· Poursuivre le déploiement des outils BI : identifier de nouveaux périmètres de données à intégrer et embarquer de nouvelles équipes dans leur utilisation.

· Animer la communauté des utilisateurs BI, favoriser le partage des bonnes pratiques et accompagner la montée en compétence des équipes.

· Co-construire, avec les équipes métiers et Tech, les indicateurs de pilotage de demain en réponse aux enjeux opérationnels et stratégiques des Opérations PAP.

Ce que vous apporterez :

· Votre formation Bac +5 (école Ingénieur ou école de commerce)

· Votre première expérience professionnel (hors stage/Alternance)

· Excellente compréhension des mécanismes des systèmes d’information (PLM, Orliweb, système de planification de production, Anaplan)

· Excellentes compétences analytiques

· Excellent relationnel, capacité d’écoute et de travail en collectif

· Gestion de projet, esprit de synthèse et prise d’initiative

· Maîtrise des outils bureautiques Excel, Power Point et Power BI

· Sensibilité à l’univers de la Mode et du Prêt-à-Porter

• Votre niveau d’anglais, de français, courant, à l’écrit comme à l’oral, base d’italien serait un plus

· Vous avez travaillé dans les opérations produits ou l’IT, idéalement dans le secteur de la mode ou du luxe.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

• L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
• Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
• Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.