Job Description

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte :

Poste à pourvoir dès à présent en CDD au sein du magasin de Nantes (temps plein).

Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d’équipe rime avec enthousiasme et solidarité. Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s’attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.

Missions :

VENDEUR POLYCOMPETENT

• Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus.

• Vous travaillez en équipe avec l’ensemble du magasin pour développer le CA.

• Vous êtes à l’affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.

EXPERIENCE CLIENT

• Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relations extérieures.

• Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.

AMBASSADEUR HERMES

• Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs

• Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.

• Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.

• Vous mettez en valeur le travail des artisans.

VIE DU MAGASIN

• Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du Magasin.

Profil :

• Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.

• Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie

• Vous êtes doté(e) d’un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.

• Vous êtes exemplaire et faites preuve d’humilité.

• Vous avez une agilité dans l’utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.

• Vous maitrisez parfaitement l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).