Job Description

La vocation d’Hermès Maison est d’accompagner avec élégance la vie quotidienne de ses clients dans leurs intérieurs, en proposant un art de vivre Hermès, incarné par la force et la magie du bel objet.

Le Pôle Hermès Maison compte environ 550 collaborateurs répartis au sein de quatre entités :

• Hermès Maison, à Pantin : comprend les activités de création, développement des collections, opérations et développement commercial ;
• La Compagnie des Arts de la Table et de l’Email (CATE), à Nontron : site d’innovation et de production autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine et d’émaillage sur bracelets ;
• Beyrand, près de Limoges : imprimeur sur céramique et cuir, développement de l’activité de décoration sur porcelaine ;

• et Puiforcat à Paris & Pantin : création, développement et fabrication de produits de haute orfèvrerie.

Pour soutenir son activité et renforcer son excellence opérationnelle, Hermès Maison souhaiteconcevoir et mettre en place une supply chain performante qui s’adapte au modèle d’une maison de création et d’artisanat, à la demande de ses clients et aux contraintes de ses fournisseurs afin de créer un cercle vertueux durable qui s’inscrit dans une approche long terme.

Au sein de la direction des Opérations, l’analyste performances Opérations reporte à la Responsable de l’amélioration continue, reportant elle-même au Directeur supply chain.

Dans ce cadre et grâce à une fine connaissance des enjeux de la supply chain et des achats, il est attendu de l’analyste performances Opérations qu’il conçoive et fasse évoluer les outils de pilotage de l’ensemble du département Opérations.

Son rôle est en de fournir des analyses éclairées et contextualisées grâce à des données qualitatives et la mise en place d’outils BI permettant un pilotage pertinent et une visualisation à la fois rapide et 360°.

Il/elle anime les projets liés à la data (qualité et dataviz) et pilote en transverse les acteurs internes et externes.

1. Référent qualité de la donnée des Opérations

• Participer activement à la fiabilisation des nombreuses données échangées avec les autres organes de pilotage de l’activité (alignement de CA, de facturation, de stocks, …)
• Contribuer à la fiabilisation et la structuration des données relatives aux Opérations
• Participer à la modélisation et la transformation des données, notamment les évolutions des sources de données tout en garantissant la cohérence métier et la traçabilité des données utilisées dans les analyses et dashboards.
• Contrôler la qualité et la fraîcheur des jeux de données, et corrige en cas d’incohérence métier ou alerte en cas d’anomalie système.

2. Création et gestion de dashboards de pilotage de l’activité des Opérations

• Concevoir, développer et maintenir des dashboards clairs et performants dans Power BI, et potentiellement dans Tableau à destination des équipes Opérations
  • OTIF
  • Volume d’achats
  • Délai de fabrication
  • Livraisons réelles vs Objectifs
  • Performance logistique
  • …
• Garantir la cohérence, la fiabilité et la fraîcheur des indicateurs clés de performance (KPI).
• Identifier les besoins des utilisateurs et faire évoluer les tableaux de bord en fonction des priorités business.

3. Analyse et interprétation des données

• Explorer les données issues du Data Warehouse Hermès pertinentes pour enrichir les analyses du département Opérations
• Réaliser des analyses approfondies pour comprendre les dynamiques de performance de la supply et des achats :
  • Segmentation des fournisseurs
  • analyse du risque fournisseur
  • Analyse S&OP

  • Impact fournisseur vs. Sell in

• Produire des insights actionnables et des reportings pour soutenir la prise de décision stratégique et opérationnelle.
• Collaborer étroitement avec les équipes supply et achats pour les aider à exploiter la donnée au quotidien.

Profil

Compétences techniques

• Connaissance approfondie des métiers Supply et/ou Achats grâce à une expérience opérationnelle d’au moins 1 an.
• Maîtrise des logiciels de reporting (Excel, Power Bi, Tableau, requêtes SQL, …)
• Solides bases en systèmes d’information type ERP, APS
• La certification Basics of Supply Chain Management de l’APICS est un plus
• La maîtrise des techniques et outils d’extraction et de traitement des données statistiques (Dataviz…) et relationnelles (CRM, SQL) est un plus.

Qualités et savoir-être

• Vision stratégique et opérationnelle
• Rigueur dans le recueil et le traitement des données
• Sens de la communication,
• Esprit d’analyse et d’investigation, goût pour l’innovation technologique
• Force de proposition et de conviction
• Écoute des besoins
• Capacités rédactionnelles