Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l’équipe Fund Execution/Client Services.

Au quotidien, le Client Services Officer a pour principales missions de :

- Prendre en charge les demandes écrites et téléphoniques des clients, agents de transfert et collaborateurs de CACEIS et assurer leur suivi via l’outil CRM

- Communiquer systématiquement les opérations et leurs avenants aux personnes concernées

- Aider à la résolution des différents problèmes rencontrés par les clients et collaborateurs de CACEIS

- Assurer la gestion et le suivi des suspens cash en étroite collaboration avec les différents agents de transfert et les collaborateurs de CACEIS

- Assurer les flux d'informations entre les agents de transfert, les gestionnaires de fonds et les entités concernées (Compliance, Banking Services ...)

Vous êtes diplomé(e) d'une formation en Finance.

Vous avez une connaissance de l'environnement de la Finance de marché et du fonctionnement des fonds d'investissement.

- Connaissance des activités liées au monde des fonds d'investissement.

- La connaissance de l'activité Fund Execution et de l'interactivité avec les autres départements ainsi qu'avec les interlocuteurs externes (ie gestionnaires, promoteurs, auditeurs ...) représente un réel atout.

- Capacité d'analyse et de synthèse.

- Capacité à travailler avec des deadlines.

- Sens du relationnel client

Maîtrise du Pack Office (en particulier Excel).