Job Description

Únete como Asesor de Campo – Customer Business Development
Función: Customer Development
Alcance: Valle de Bravo a Santiago Tianguistenco (~40 tiendas, canal moderno/autoservicio)
Ubicación: Toluca, Estado de México
Términos y Condiciones: Tiempo completo – 70% campo / 30% home office

OBJETIVO DE LA POSICIÓN
Responsable de la ejecución y supervisión de la estrategia comercial de Unilever en el canal moderno (Walmart, Bodega Aurrerá, Chedraui, Soriana) en la zona de Toluca y conurbados. Lidera un equipo de 25 promotores asegurando la excelencia en punto de venta mediante los KPIs de PICOS (Foto del Éxito), construyendo relaciones sólidas con clientes y actuando como puente entre la promotoría y el corporativo.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Supervisar y gestionar el desempeño de 25 promotores en la zona asignada, asegurando cobertura, ejecución y cumplimiento de estándares;
• Garantizar la excelencia en punto de venta mediante el seguimiento de KPIs de PICOS: disponibilidad de SKU, Share of Shelf, número de exhibiciones y cero out-of-stocks;
• Visitar 2–3 puntos de venta por día (1.5–2.5 horas por tienda), generando reportes de cierre y seguimiento en Power BI;
• Planificar itinerarios y ruteos semanales optimizando la cobertura del territorio (Valle de Bravo – Santiago Tianguistenco);
• Cascadear estrategias comerciales al equipo de promotores y capacitarlos continuamente en ejecución y categorías;
• Negociar con responsables de tienda para asegurar la mejor visibilidad, exhibiciones adicionales y cumplimiento del planograma;
• Brindar atención telefónica y seguimiento intensivo al equipo de promotores en días de home office;
• Analizar data de desempeño y generar insights accionables para mejorar la ejecución en la zona;
• Actuar como puente de comunicación entre la promotoría y el corporativo, escalando oportunidades y necesidades de forma oportuna;
• Identificar oportunidades de crecimiento orgánico en el territorio con enfoque disruptivo y orientación a resultados.
  

STAKEHOLDERS
internos:

• Divisional de Customer Development (hiring manager);
• Equipos de Trademarketing y Categorías;
• Equipos de Customer Business Development corporativo.

Externos:

• Equipo de 25 promotores / promotoría;
• Responsables y gerentes de tienda (Walmart, Bodega Aurrerá, Chedraui, Soriana).
  

PERFIL REQUERIDO

• Licenciatura terminada en áreas administrativas, comerciales o afines;
• Mínimo 1 año de experiencia en roles de asesor, supervisor o ejecutivo de campo en consumo masivo; candidatos con perfil de promotor requieren mínimo 3 años de experiencia;
• Gusto genuino y disponibilidad real para trabajo en campo (70% del tiempo);
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos numerosos (más de 20 personas);
• Alta sensibilidad hacia las personas: carisma, escucha activa y trato efectivo con múltiples interlocutores diarios;
• Manejo de herramientas Office (Excel, PowerPoint); Power BI deseable;
• Conocimiento de suite Google y Microsoft Teams;
• Proactividad y capacidad de gestión autónoma con stakeholders internos y externos;
• Licencia de manejo vigente (indispensable);
• Residencia en Toluca o zona metropolitana cercana
• Inglés deseable

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.