Job Description

De categorie Digitale Klantbeleving richt zich op alle digitale oplossingen die direct bijdragen aan de interactie met onze klanten. Binnen dit domein draait het om het realiseren van stabiele, schaalbare en gebruiksvriendelijke digitale kanalen die de klantreis ondersteunen. In de rol van Category Delivery Lead zorg je voor voorspelbare delivery en samenhang binnen deze klantgerichte IT ketens, waarbij kwaliteit en continuïteit centraal staan.

Als Category Delivery Lead Digitale Klantbeleving ondersteun je de Category Director bij het realiseren van de strategische doelstellingen van de categorie. Je zorgt voor een voorspelbare en stabiele delivery door te sturen op uitvoering, kwaliteit, security en continuïteit. Je bewaakt dat werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afgesproken kaders en bent verantwoordelijk voor de prestaties van teamoverstijgende leveranciers.

Wat ga je doen?

Sturen op realisatie van de strategie

• Je zorgt dat vastgestelde doelen en plannen worden uitgevoerd conform gemaakte afspraken
• Je bewaakt de balans tussen ambitie, beschikbare capaciteit en portfolio-afspraken

Sturen op de totale waardestroom

• Je stuurt op voorspelbaarheid, voortgang en samenhang over teams en initiatieven heen
• Je signaleert risico’s, afhankelijkheden en knelpunten tijdig en escaleert waar nodig richting de Director
• Je faciliteert en managet afhankelijkheden tussen teams en initiatieven
• Je bent eindverantwoordelijk voor de flow to ready en borgt een stabiele instroom van werk
• Je bewaakt de voortgang van de delivery

Continu verbeteren van compliance en werkwijzen

• Je borgt een gezonde balans tussen run en change over teams heen
• Je initieert verbeteringen in way of working, governance en samenwerking, in afstemming met LACE
• Je zorgt dat security en compliance eisen structureel onderdeel zijn van de executie
• Je draagt zorg voor naleving en alignment van ISMS en QA standaarden

Leveranciers- en contractmanagement

• Je stuurt teamoverstijgende leveranciers aan op leverbetrouwbaarheid, kwaliteit, kosten en inzet
• Je beoordeelt leveranciersperformance en stuurt bij waar nodig
• Je levert input voor contractverlengingen, heronderhandelingen of exit besluiten

Teamontwikkeling en leiderschap

• Je geeft leiding aan de RTE en QA Lead
• Je ontwikkelt medewerkers via voortgangs en ontwikkelgesprekken, groeiplannen en coaching op competenties
• Je toont leiderschap en creëert een veilige, lerende en transparante cultuur
• Je bevordert effectieve samenwerking tussen teams en stakeholders

Wat neem je mee?

• Academisch werk‑ en denkniveau
• Ervaring met het aansturen van complexe delivery‑ en waardestromen op tactisch/strategisch niveau
• Aantoonbare ervaring met portfolio‑ en capaciteitssturing
• Kennis van governance, compliance en security (o.a. ISMS en QA‑standaarden)
• Ervaring met leveranciers‑ en contractmanagement
• Leiderschapservaring, met focus op coaching, samenwerking en teamontwikkeling
• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit

Wat wij jou bieden

• Je ontvangt een salaris dat past bij jouw werkervaring en deze rol.
• Je krijgt 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en kunt tot 10 dagen bijkopen.
• Je werkt flexibel met alle middelen die je nodig hebt, zoals een laptop en telefoon.
• Je ontwikkelt jezelf continu met onbeperkt toegang tot onze online academie.
• Je doet mee aan leuke uitjes en evenementen met collega’s.
• Je krijgt een Sligro‑pas waarmee je tot 500 euro korting ontvangt in onze zelfbedieningsgroothandels.

Interesse?

Solliciteren kan gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Neem dan contact op met Recruiter Lucas Reijers via 06-25315908 of Lreijers@sligro.nl.

Over Sligro Food Group

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie.

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig.

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.