Job Description

No Sicredi, acreditamos que a colaboração, o protagonismo e a construção conjunta são essenciais para gerar impacto positivo para nossos associados e para a sociedade. Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, aprender e participar da evolução do nosso negócio.

Buscamos uma pessoa com forte capacidade analítica, visão sistêmica e protagonismo para atuar como principal conexão entre Negócio, Produto e Tecnologia. Nesta oportunidade, você atuará em iniciativas estratégicas que impactam diretamente a experiência dos associados e a evolução do produto de Fidelização do Sicredi. Será uma atuação com autonomia para influenciar decisões, conectar diferentes áreas e transformar desafios de negócio em soluções de alto valor.

• Atuar como elo estratégico entre Negócio, Produto e Tecnologia, garantindo o alinhamento entre objetivos de negócio e soluções implementadas.
• Compreender profundamente os processos, jornadas, regras de negócio e integrações que suportam o produto.
• Identificar oportunidades de evolução e geração de valor.
• Conduzir o levantamento, análise, detalhamento e documentação de necessidades de negócio, requisitos e regras funcionais das soluções.
• Traduzir necessidades de negócio em histórias de usuário e critérios de aceite, fluxos, regras de negócio e artefatos funcionais que suportem o desenvolvimento.
• Apoiar PMs na definição de escopo e priorização e decomposição de iniciativas, avaliando viabilidade funcional e impactos envolvidos.
• Facilitar sessões de refinamentos, mapeamentos de processo e alinhamentos funcionais.
• Mapear e avaliar impactos em processos, sistemas, dados, integrações, jornadas e experiências, operações e contingências relacionadas ao Programa.
• Atuar como referência funcional para o time de desenvolvimento, esclarecendo regras de negócio e apoiando na tomada de decisão durante a execução.
• Apoiar a definição de soluções em conjunto com Engenharia e Arquitetura, equilibrando necessidades de negócio, restrições técnicas e sustentabilidade da solução.
• Conduzir a análise funcional de incidentes e problemas, identificando causas raiz, avaliando impactos em regras de negócio, processos, dados e integrações, além de apoiar a definição, priorização e acompanhamento de ações corretivas e preventivas.
• Contribuir para a qualidade das entregas por meio da validação de requisitos, homologações e acompanhamento dos critérios de aceite.
• Monitorar indicadores de performance do time, SLAs e lead time das entregas.
• Exercer papel consultivo e propositivo.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em administração, engenharia, economia, sistema da informação ou áreas correlatadas.
• Experiência consolidada como Analista de Negócios, Business Analyst, Product Analyst ou correlatas. Vivência com metodologias ágeis, atuando entre Negócio, Produto e Tecnologia, com capacidade de transitar entre os contextos técnicos e de negócio.
• Conhecimento em modelagem de processos, fluxos de negócio e mapeamento de jornadas, com experiência em requisitos funcionais e não funcionais.
• Experiência na escrita de histórias de usuário e refinamento de backlog.
• Experiência com User Story Mapping.
• Habilidade para comunicar informações complexas.
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento em programas de fidelidade, meios de pagamento, marketplace ou produtos financeiros.
• Conhecimento em bancos relacionais e NoSQL.
• Experiência em produtos digitais e ecossistemas.
• Conhecimento sobre APIs, integrações e arquiteturas distribuídas.
• Vivência em instituições financeiras, fintechs ou cooperativas.
• Experiência com Product Discovery, Design de Soluções e Transformação Digital.
• Conhecimento de métricas de produto e indicadores de negócio.

Perfil comportamental

• Pensamento crítico e visão sistêmica.
• Proatividade e senso de dono.
• Capacidade de influência.
• Excelente comunicação.
• Colaboração e construção conjunta.
• Curiosidade e aprendizado contínuo.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho.

No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).