Job Description

Ubicados en el corazón de Sierra Nevada y a pie de pista, El Lodge Ski & Spa y Maribel Ski & Après Ski, ambos miembros de Small Luxury Hotels of the World, representan dos conceptos únicos de hospitalidad en la montaña. Dos hoteles boutique con identidad propia y alma alpina, pensados para disfrutar de la montaña a través del bienestar, la gastronomía y el diseño en medio de un entorno natural excepcional.

Como parte de la familia Marbella Club, compartimos una cultura basada en la excelencia, la atención al detalle y el compromiso con las personas que forman nuestros equipos. La posición que presentamos a continuación es una pieza clave para mantener y elevar los estándares de calidad que definen nuestra manera de entender la hospitalidad.

Responsabilidades principales:

• Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones ocupadas y de salida, cumpliendo los estándares de higiene y calidad más altos establecidos por el hotel.
• Preparar y mantener en buen estado la cesta de limpieza y el material asignado, asegurando su correcto uso, reposición y almacenamiento al inicio y final del turno.
• Mantener el orden y la limpieza en las zonas de trabajo (taquillas, pasillos, habitaciones), evitando dejar materiales o productos a la vista del cliente.
• Revisar y reponer los artículos de las habitaciones siguiendo el listado de control para garantizar un servicio completo y eficiente.
• Atender las zonas comunes durante el recorrido, retirando basura, chicles u otros restos, y asegurando una buena imagen general del hotel.
• Reportar inmediatamente incidencias de mantenimiento, necesidades de limpieza especializada o preferencias de los huéspedes a la Gobernanta o Subgobernanta.
• Actualizar en el sistema OPERA el estado de las habitaciones y seguir el protocolo para la gestión de objetos perdidos.
• Informar al personal de apoyo (valet, room service) sobre recogidas de ropa o bandejas, y comunicar si no se retiran a tiempo.
• Cumplir las normas de seguridad e higiene laboral, especialmente en el manejo de productos químicos, y respetar los objetivos de sostenibilidad apagando luces, AACC y grifos en habitaciones de salida.
• Demostrar buena conducta, respeto, compañerismo y actitud positiva hacia clientes y compañeros, manteniendo un ambiente laboral armonioso.
• Mostrar flexibilidad para trabajar individualmente o en equipo, cubrir turnos de tarde o fines de semana y realizar otras tareas solicitadas por la Gobernanta o Coordinadora de Pisos.

Perfil y competencias:

• Trato correcto, agradable y discreto con clientes y compañeros.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.
• Manejo adecuado y seguro de productos químicos peligrosos.
• Conocimiento de los riesgos asociados al mal uso del material de trabajo.
• Dominio de procedimientos de limpieza y experiencia en tratamientos especializados de limpieza para tapicerías, alfombras, suelos.
• Profesional con alta atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en horario flexible.
• Legalmente apto/a para trabajar en España.