Job Description

Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: Un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Ofreciendo un refugio para escapar, este resort atemporal cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2.500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ... como Camarera de Pisos en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.

¿A quién buscamos?

¿Te apasiona la excelencia en el servicio, la atención al detalle y la creación de experiencias memorables para los huéspedes? Como Camarera de Pisos, desempeñarás un papel fundamental en el mantenimiento de los más altos estándares de limpieza, presentación y confort de nuestras habitaciones y áreas asignadas, contribuyendo directamente a la satisfacción de nuestros huéspedes y a la reputación de excelencia de The Ritz-Carlton.

Si eres una persona organizada, responsable y comprometida con la calidad, con vocación de servicio y capacidad para trabajar en equipo, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en uno de los resorts más prestigiosos de Europa.

Tus responsabilidades incluirán...

• Limpiar, ordenar y preparar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares de calidad, presentación y servicio establecidos por la compañía.
• Reponer amenities, ropa de cama, toallas y demás suministros necesarios para garantizar el confort de los huéspedes.
• Verificar el estado general de las habitaciones, mobiliario, equipamiento y elementos decorativos, asegurando su correcto funcionamiento y presentación.
• Informar de inmediato cualquier incidencia, avería, daño o necesidad de mantenimiento detectada en habitaciones o áreas asignadas.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de limpieza, higiene y desinfección establecidos por la compañía.
• Mantener los carros de trabajo, almacenes y áreas de servicio organizados, abastecidos y en perfecto estado de limpieza.
• Gestionar adecuadamente los objetos perdidos encontrados en habitaciones o zonas comunes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Atender las solicitudes de los huéspedes de manera profesional, cortés y eficiente, proporcionando un servicio personalizado y orientado a la excelencia.
• Colaborar estrechamente con los departamentos de Recepción, Mantenimiento, Lavandería y Housekeeping para asegurar una óptima coordinación operativa.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes mediante una atención cuidadosa a los detalles y a las necesidades individuales.
• Cumplir con las normas de seguridad laboral y utilizar correctamente los productos, herramientas y equipos de trabajo.
• Mantener la confidencialidad de la información relacionada con los huéspedes, sus pertenencias y la compañía.
• Reportar incidencias, accidentes o condiciones de trabajo inseguras de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Contribuir a mantener un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con los valores y estándares de The Ritz-Carlton.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y participar activamente en iniciativas de mejora continua.
• Realizar otras tareas razonables relacionadas con el puesto que puedan ser solicitadas por supervisores o gerencia.

Lo que buscamos en ti...

• Titulación de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Experiencia previa en posiciones similares dentro del departamento de Housekeeping, preferiblemente en hoteles de cuatro o cinco estrellas.
• Conocimiento de técnicas de limpieza, preparación de habitaciones y estándares de higiene.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente en un entorno dinámico.
• Orientación al huésped y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas manteniendo altos estándares de calidad.
• Actitud responsable, proactiva y profesional.
• Capacidad física para desempeñar las funciones propias del puesto.
• Conocimientos básicos de español; el conocimiento de inglés u otros idiomas será valorado positivamente.
• Permiso de trabajo válido para España.

Requisitos valorables

• Experiencia previa en hoteles de lujo o resorts de alto nivel.
• Conocimiento de estándares de servicio de marcas hoteleras internacionales.
• Formación complementaria en Housekeeping, limpieza profesional o áreas relacionadas.
• Experiencia trabajando con procedimientos de calidad y estándares de excelencia en hospitalidad.
• Conocimiento de productos, maquinaria y técnicas avanzadas de limpieza.

Así te inspiramos…

Forma parte de nuestro equipo y contribuye al crecimiento de uno de los resorts más prestigiosos de Europa. Tu capacidad para generar nuevas oportunidades y crear relaciones duraderas ayudará a que nuestros huéspedes y clientes corporativos vivan experiencias excepcionales en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.

• Un salario atractivo acorde con tu experiencia y responsabilidad dentro de una compañía líder en hospitalidad de lujo.
• Viaja por todo el mundo a nuestros más de 9.500 hoteles con excelentes condiciones para empleados ("Explore Rate") y déjate mimar; por cierto, esto también aplica para tu familia, pareja y padres.
• Disfruta de la oferta culinaria F&B en nuestros más de 9.500 hoteles con un 20% de descuento.
• Puedes disfrutar de nuestra oferta gastronómica con un 50% de descuento.
• ¿Sabías que puedes obtener hasta un 75% de descuento en vuelos si tienes tu residencia en Tenerife?
• Amplios beneficios corporativos con muchos descuentos para actividades de ocio y viajes.
• Como cumpleañero/a, recibirás un detalle especial (¡sorpresa!).
• Disfruta de nuestro resort como huésped tras un año de servicio con nosotros: ¡una experiencia única en la vida!
• Pagamos 13ª y 14ª paga.
• Conceptos de formación innovadores que te apoyan en tu trayectoria profesional: ¡tenemos nuestra propia universidad de formación!
• Oportunidades de promoción y perspectivas en una empresa internacional.
• Te ofrecemos una amplia oferta culinaria gratuita en nuestro comedor para empleados.
• No te preocupes por el uniforme (si aplica al puesto): nosotros nos encargamos de ello y también de la limpieza de tu vestimenta profesional.
• Nos encanta celebrar, ¡y preferiblemente contigo! Ya sea salidas de equipo, celebraciones de empleados, semana del empleado, aniversarios, etc., se nos ocurren muchas razones para celebrarte a ti y a tus compañeros como corresponde.
• También cuidamos de nuestra comunidad de muchas maneras: ¡únete a nuestras actividades de responsabilidad social para devolver algo a la sociedad!
• Tu salud es una de nuestras prioridades, por eso te ofrecemos atención médica empresarial integral.

(Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones individuales de la empresa. Se aplican leyes fiscales y de beneficios sociales y cualquier deducción fiscal se gestiona mediante ajustes en la nómina. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede ajustar la oferta en cualquier momento.)

¿Hemos despertado tu interés? Entonces solicita aquí en Marriott Careers con tus documentos de aplicación.

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Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, como discapacidad y condición de veterano, o cualquier otra base cubierta por la ley aplicable.

En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia permanece con ellos. Atrayendo a los mejores profesionales de la hospitalidad que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les da poder para ser creativos, reflexivos y compasivos.

Cada día, establecemos el estándar para un servicio de lujo raro y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.

Tu función será garantizar que los “Estándares de Oro” de The Ritz-Carlton se fomenten con atención y cariño. Los Estándares de Oro son la base de The Ritz-Carlton y lo que nos guía cada día para ser mejores que el anterior. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito por lo que The Ritz-Carlton ha ganado la reputación de líder global en hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás los Estándares de Oro, como nuestra Promesa al Empleado, Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para ti es que te ofrecemos la oportunidad de sentirte orgulloso/a del trabajo que realizas y de con quién trabajas.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar donde puedas hacer tu mejor trabajo, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo/a.