enthus

Call Center Agent (m/w/d) - Outbound

enthus  •  Wilnsdorf, DE / Straubing, DE / Siegen, DE / Schönefeld, DE / Münster, DE / Hamburg, DE / Duisburg, DE / Bocholt, DE / Böblingen, DE (Onsite)  •  5 hours ago
Apply
Save Job
Mark Applied Mark Interviewed Mark Offered
Hide Job Report Job
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Call Center Agent (m/w/d) - Outbound

  • Berlin, Bocholt, Böblingen bei Stuttgart, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster, Sennfeld bei Schweinfurt, Siegen, Straubing, Wilnsdorf bei Siegen
  • unbefristet
  • Vollzeit

Dein Anspruch

Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert - und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!

Dein enthus

Über 500 enthusiast:innen an mehreren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert
  • Du nimmst aktiv Kontakt zu Neu- und Bestandskunden auf und baust langfristige Kundenbeziehungen im Outbound auf
  • Du vereinbarst Termine, führst Rückrufe durch und betreust deine Kunden proaktiv über den gesamten Kontaktverlauf
  • Du erfasst und pflegst alle Kundendaten und Gesprächsergebnisse gewissenhaft in unserem CRM-System
  • Du bearbeitest ergänzend eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert
  • Du hältst unsere Qualitätsstandards und KPIs zuverlässig ein, darunter Kontaktquote, Terminquote und Kundenzufriedenheitswert
  • Du nimmst proaktiv Kontakt zu Neu- sowie Bestandskunden auf und pflegst langfristige Kundenbeziehungen

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, hast aber auch die Möglichkeit als Quereinteiger:in bei uns durchzustarten
  • Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
  • Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um lösungsorientiert zu handeln
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bist bereit, gemeinsam mit uns den maximalen Erfolg zu finden.

Das erwartet dich

  • Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
  • Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • Fitnessstudiozuschuss mit Hansefit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
  • Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Jobrad
  • Sabbatical-Möglichkeiten
  • Sonderurlaub zu diversen Anlässen
  • Mobile Work im EU-Ausland
  • Weiterbildungen in unserer enthus Academy
  • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents

Dein Weg zu uns

Bewerbe dich bei uns ganz einfach online.
Fragen beantwortet dir gerne Bastian Wetter telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859 157.

enthus

About enthus

enthus | Short for Enthusiasm. Best for IT.

Over 500 enthusiasts at 18 locations in Germany, Austria and Switzerland with an annual turnover of around 270 million euros are passionate #successmakers for IT and digitalization. This makes us one of the 25 largest IT service providers in the DACH region. The roots of our company go back to 1990. We have never lost sight of our goal: To be the key to success for our customers.

Thanks to our wealth of experience and our aspiration to always be at the cutting edge of technology, we can now offer a unique mix of expertise in innovative IT solutions, managed services & XaaS and smart solutions for digital business processes.

As guides, innovators, advisors and passionate, competent helping hands, we are #yourfirstchoice on our way into the digital age. Because challenges are best solved in close cooperation - in partnership and at eye level.

Privacy policy: https://enthus.de/datenschutz

Imprint: https://enthus.de/impressum

Industry
IT & Software
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Böblingen, DE
Year Founded
1990
Website
enthus.de
Social Media