Mellon Group

Call Center Agent (Τραπεζικός Τομεάς)

Mellon Group  •  Athens, GR (Onsite)  •  6 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά

Call Center Agent (Τραπεζικός Τομεάς)

Η θέση αφορά

  • Διαχείριση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε υφιστάμενο πελατολόγιο κορυφαίου τραπεζικού οργανισμου
  • Παροχή έγκυρης ενημέρωσης και υποστήριξης για τραπεζικές υπηρεσίες
  • Καθοδήγηση πελατών για ενεργοποίηση Internet Banking και άνοιγμα λογαριασμού μισθοδοσίας
  • Πληροφόρηση για δυνατότητα άμεσης χορήγησης καταναλωτικού δανείου (χωρίς πωλήσεις)
  • Διενέργεια ερευνών ικανοποίησης, με έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση και τη σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη
  • Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε σταθερό ωράριο Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00
  • Δυνατότητα απασχόλησης 1-2 απογευματινές βάρδιες/μήνα (σε ωράριο 12:00-20:00)
  • Αμοιβόμενη εκπαίδευση δια ζώσης στα κεντρικά μας γραφεία

Requirements

  • Πτυχίο ή Απολυτήριο Λυκείου
  • Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
  • Καλή χρήση Η/Υ
  • Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
  • Επαγγελματική συμπεριφορά με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών και ομαδικό πνεύμα

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
  • Δυνατότητα απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά τους 2 μήνες
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές ανέλιξης εντός του ομίλου
Mellon Group

About Mellon Group

Mellon Group is a leading multinational company and one of the top Information Technology providers. Over the course of 29 years, Mellon has developed a proven framework by bringing cutting-edge technology to the banking sector with the most complete value proposition. As an organization built on world-class operations, we specialize in Payments, Retail Banking Software and Hardware Solutions, Omni-Channel & Unified Contact Centre Communication, as well as Business Process Management and Personnel Outsourcing Services. By partnering with best-of-class technology leaders, we offer a broad spectrum of tailored end-to-end business solutions and successfully drive lasting value across all industry verticals. Headquartered in Athens, Greece, with 15+ offices across Europe, we serve a broad customer portfolio that includes, among others, major banking and financial institutes, retail, large enterprises and merchants, the public sector et al. We are a trusted business partner enabling our clients to transform their business ecosystems, empowering their digital presence, greatly simplifying and facilitating transactions and interactions with other businesses and their customers.

Headquartered in Athens, Greece, Mellon has over 9,000 employees and is present in 11 countries in the wider region of Central and SE Europe, assisting its customers to optimize their operation and increase their market share, efficiently and cost effectively.

Industry
Unknown
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Piraeus, GR
Year Founded
Unknown
Social Media