Job Description

• Do you have a keen eye for planning & prioritizing corrective maintenance activities?
  
• Are you a strong communicator?
• Are you comfortable working directly with customers or end users?

If that sounds like you, keep reading.

Tell me about the company...

eStruxture Data Centers is an award-winning company and the largest Canadian-owned data center provider with locations in Montreal, Toronto, Vancouver, and Calgary. Our solutions are designed to give customers more: more locations, more capacity, more connections that enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes. eStruxture provides access to an ecosystem of almost 1,000 customers that trust and depend on our infrastructure and customer support, including carriers, cloud providers, media content, financial services, and enterprise customers. eStruxture offers colocation, bandwidth, security and support services to customers across Canada in its 15 carrier and cloud-neutral facilities.

Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without the peopleof eStruxture.

Tell me about the job...

As a Electrician - Data Center Operator, you’ll be on the front lines of daily operations at one of our mission-critical facilities. Your role will involve managing the day-to-day operations, maintenance, and optimization of the electrical and mechanical infrastructure supporting eStruxture’s mission-critical facilities You will be responsible for facility monitoring, preventative maintenance, optimization, health and safety, incident response/reporting, as well as planning & prioritizing corrective maintenance activities. You’ll report directly to the Data Center Manager and play a key part in ensuring our infrastructure performs reliably and efficiently.

OK, I'm interested! Tell me more about the key responsibilities of the position...

The duties and responsibilities include but are not limited to:

Responsible for Facility Health & Safety

• Management of both preventative and corrective infrastructure maintenance
• Develop, maintain, and adhere to procedural and technical documentation
• Respond to fault conditions, diagnose, and assist with root cause analysis/repair/remediation
• Management of local data center infrastructure and asset lifecycle
• Compliance with relevant CSA, SSAE 18, ISO and PCI controls
• Participate in weekly change management meetings, presenting to the Change Advisory Board, working with vendors and team members to create supporting MOPs, SOPs, and EOPs
• Identifying areas for operational optimization, adhering to best practices
• Monitoring of local data center infrastructure
  

Supporting site operations

• Vendor/Contractor coordination and supervision
• Ensure timely resolution and/or escalation of customer issues
• Ensure physical and remote security policies and procedures are being strictly followed
• Create trouble tickets, log site visitors, and carry out shipping and receiving procedures
• Provide best in class customer service
• Maintain cleanliness of the data center and facility areas
• Rack and stack various IT hardware into racks
• Install and test copper and fiber cables throughout the data center and various computer rooms
  

Working Conditions

• Full-time role: Minimum 40 hours/week (Monday–Friday).
• Rotating on-call responsibilities (typically 1 week every 3–4 weeks).
• Occasional evening, weekend, or extended hours may be required.
• Some roles may include 24x7 shiftwork depending on location.
• Interaction with customers and vendors is routine.

What experience, certifications, and skills do you need?

Experience

• 4+ years’ experience in data center, facility, or in mission critical environments.
• Experience working with Electrical & Mechanical systems with an emphasis on building operations, including BMS/EPMS and BAS systems & software. *
• Experience with ticketing systems and ITIL principles*

Education/Certification/Designation

• Electrical certifications an asset - Journeyman Electricians, Electrical Engineering Technologists etc. *
• Mechanical/HVAC certifications an asset *
• CPR, AED, AWP certifications an asset
• Ability to obtain Reliability Clearance Status (+5 years Canadian residency)
• ASP training an asset

Competencies

• Excellent written and verbal communication skills including report writing/document control
• Extremely process driven and high degree of quality, precision and care needed.
• Understanding of Data Center Tiering classifications (UTI) as well as thermal guidelines and policy (ASHRAE TC9.9 etc.)
• Able to deliver independently and take lead on local initiatives.
• Strong organizational skills, with the ability to multi-task and prioritize
• Working knowledge with Microsoft Word, Excel, Visio, and PowerPoint
• Physically able to lift up to 50LBS, Climb Ladders/Work at heights

Technical Skills/Knowledge

• Strong Knowledge of Electrical, Mechanical, and Life Safety Systems including the following:
  • MV/LV Power Distribution Equipment (25kV/13.8kV/480V/277V), UPS’s, ATS’s, Emergency Generator Systems, Automation/PLC’s/VFD’s etc.
  • CRAC/AHU’s/FCU’s, Condensers, Pumps, Compressors, Control Logic etc.

• Strong troubleshooting & analytical skills
• BMS/EPMS/CMMS Operator Knowledge

*Assets, not mandatory.

Security Considerations

All offers are subject to the successful completion of a background check. Security clearance may be required for this role.

Ready to level up your career? We’d love to hear from you.

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Avons-nous suscité ton intérêt ? Parlez-moi de l'entreprise...

Les centres de données eStruxture est une entreprise primée et le plus grand fournisseur canadien de centres de données avec des sites à Montréal, Toronto, Vancouver et Calgary. Nos solutions sont conçues pour donner plus à nos clients : plus d'emplacements, plus de capacité, plus de connexions qui leur permettent d'exécuter des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir à leur entreprise le contrôle nécessaire pour s'adapter rapidement aux changements imprévisibles des processus d'affaires. eStruxture donne accès à un écosystème à près de 1 000 clients qui font confiance et dépendent de notre infrastructure et de notre soutien à la clientèle, y compris des opérateurs, des fournisseurs de nuages informatiques, des contenus médiatiques, des services financiers et des entreprises. eStruxture offre des services de colocation, de bande passante, de sécurité et de soutien à ses clients partout au Canada dans ses 15 installations neutres à l'égard des opérateurs et des nuages informatiques.

Tout commence avec notre équipe dévouée et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de données aident nos clients à améliorer la connectivité, la redondance et le temps de fonctionnement de leur réseau, à augmenter ou à réduire leur capacité, à réaliser des économies et à assurer un niveau élevé de sécurité physique. Tout cela serait impossible sans les collaborateurs d'eStruxture.

Parlez-moi du poste...

En tant qu' électricien - opérateur de centre de données, vous serez en première ligne des opérations quotidiennes dans l'une de nos installations stratégiques. Votre rôle consistera à gérer les opérations quotidiennes, la maintenance et l'optimisation de l'infrastructure électrique et mécanique qui soutient les installations critiques d'eStruxture. Vous serez responsable de la surveillance des installations, de la maintenance préventive, de l'optimisation, de la santé et de la sécurité, de la gestion des incidents et du reporting, ainsi que de la planification et de la hiérarchisation des activités de maintenance corrective. Vous rendrez compte directement au responsable du centre de données et jouerez un rôle clé pour garantir la fiabilité et l'efficacité de notre infrastructure.

OK, je suis intéressé(e) ! Parlez-moi davantage des fonctions essentielles du poste...

Les tâches et responsabilités comprennent, mais ne sont pas limitées à :

Responsable de la santé et de la sécurité des installations

• Gestion de la maintenance préventive et corrective des infrastructures
• Élaboration, mise à jour et respect de la documentation procédurale et technique
• Intervention en cas de défaillance, diagnostic et participation à l'analyse des causes profondes, à la réparation et à la remise en état
• Gestion de l'infrastructure du centre de données local et du cycle de vie des actifs
• Respect des contrôles pertinents CSA, SSAE 18, ISO et PCI
• Participation aux réunions hebdomadaires de gestion du changement, présentation devant le comité consultatif sur le changement, collaboration avec les fournisseurs et les membres de l'équipe pour créer des MOP, SOP et EOP de soutien
• Identification des domaines d'optimisation opérationnelle, en respectant les meilleures pratiques
• Surveillance de l'infrastructure du centre de données local

Assistance aux opérations du site

• Coordination et supervision des fournisseurs/sous-traitants
• Assurer la résolution rapide et/ou la remontée des problèmes rencontrés par les clients
• Veiller au strict respect des politiques et procédures de sécurité physique et à distance
• Créer des tickets d'incident, enregistrer les visiteurs du site et effectuer les procédures d'expédition et de réception
• Fournir un service client de premier ordre
• Maintenir la propreté du centre de données et des locaux
• Installer et empiler divers matériels informatiques dans des baies
• Installer et tester les câbles en cuivre et en fibre optique dans l'ensemble du centre de données et des différentes salles informatiques

Conditions de travail

• Poste à temps plein : 40 heures par semaine minimum (du lundi au vendredi).
• Prise de garde par rotation (généralement une semaine toutes les 3 à 4 semaines).
• Des horaires en soirée, le week-end ou des heures supplémentaires peuvent être occasionnellement requis.
• Certains postes peuvent impliquer un travail posté 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon le lieu d'affectation.
• Les interactions avec les clients et les fournisseurs font partie du quotidien.

Quelle expérience, quelles certifications et quelles compétences faut-il posséder ?

Expérience

• Au moins 4 ans d'expérience dans un centre de données, des installations techniques ou des environnements critiques.
• Expérience dans la gestion des systèmes électriques et mécaniques, notamment dans le domaine de l'exploitation des bâtiments, y compris les systèmes et logiciels BMS/EPMS et BAS. *
• Expérience des systèmes de gestion des tickets et des principes ITIL*

Formation / Certifications

• Certifications en électricité : un atout – électriciens qualifiés, techniciens en génie électrique, etc. *
• Certifications en mécanique/CVC : un atout *
• Certifications en RCP, DAE et AWP : un atout
• Capacité à obtenir une habilitation de sécurité (+5 ans de résidence au Canada)
• Formation ASP : un atout

Compétences

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment en matière de rédaction de rapports et de gestion documentaire
• Sens aigu des processus et exigence élevée en matière de qualité, de précision et de rigueur.
• Maîtrise des classifications de niveaux de centre de données (UTI) ainsi que des directives et normes thermiques (ASHRAE TC9.9, etc.)
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre l'initiative dans le cadre de projets locaux.
• Solides compétences organisationnelles, avec une capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, Visio et PowerPoint
• Capacité physique à soulever jusqu'à 22 kg, à monter à l'échelle et à travailler en hauteur

Connaissances techniques

• Solides connaissances des systèmes électriques, mécaniques et de sécurité des personnes, notamment :
  • Équipements de distribution électrique MT/BT (25 kV/13,8 kV/480 V/277 V), onduleurs (UPS), commutateurs automatiques (ATS), groupes électrogènes de secours, automatismes/PLC/variateurs de fréquence (VFD), etc.
  • CRAC/AHU/FCU, condenseurs, pompes, compresseurs, logique de commande, etc.

• Solides compétences en dépannage et en analyse
• Connaissances en tant qu'opérateur BMS/EPMS/CMMS

*Atouts, non obligatoires.

Considérations en matière de sécurité

Toutes les offres sont subordonnées à la réussite d'une vérification des antécédents. Une habilitation de sécurité peut être requise pour ce poste.

Prêt à faire évoluer votre carrière ? Nous serions ravis de vous rencontrer.