Job Description

Descripción del empleo

Come membro prezioso del nostro team del café, lavorerai in un ambiente caldo e accogliente ispirato alla tradizione nordica, perfettamente integrato all’interno del nostro negozio.

Il tuo obiettivo sarà sempre quello di offrire qualità eccezionale, servizio straordinario e creare esperienze memorabili per ogni ospite. Con una naturale capacità di mettere il cliente al primo posto e adattarti alle sue esigenze, contribuirai a creare un’atmosfera personalizzata e stimolante, radicata nella cultura locale e nell’ospitalità.

Avrai l’opportunità di fornire un servizio di alto livello in ogni momento—dall’accoglienza calorosa degli ospiti alla cura attenta delle loro esigenze in modo autentico e premuroso. Sarai responsabile della preparazione e del servizio di cibi e bevande di alta qualità, mantenendo costantemente i nostri standard di eccellenza.

In questa mansione, avrai anche un ruolo chiave nella promozione dei valori, della cultura e del concept del café, contribuendo al buon andamento delle operazioni quotidiane del café in-store.

Precedente esperienza nel settore food & beverage o nel servizio clienti è un plus—ma non essenziale. Ciò che conta di più è la tua passione per l’ospitalità, la tua voglia di imparare e il tuo impegno nel creare esperienze eccellenti per gli ospiti.

Requisitos

• Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e sei impegnato a offrire un servizio eccellente
• Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
• Orientamento all’azione: Proattività e motivazionea prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
• Buone capacità comunicative: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
• Autentica passione per cibo, bevande e il brand ARKET, con forte desiderio di condividere entusiasmo e conoscenza con i clienti
• Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
• Costituisce titolo preferenziale essere in possesso dell'attestato di formazione HACCP in corso di validità (sicurezza alimentare e igiene degli alimenti e due anni di esperienza nel settore della caffetteria)
• Hai un buon livello di conoscenza della lingua inglese

Información adicional

• Il ruolo è  a tempo determinato (3 mesi), part-time 25 ore alla settimana (5 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 20

• Offriamo una retribuzione a partire da €1,037 euro ( lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche

• Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefici

Siamo impegnati a supportare i nostri dipendenti con una gamma di vantaggi interessanti e opportunità di sviluppo. Come membro del nostro team, avrai diritto a uno sconto del 25% su tutti i brand del Gruppo H&M—disponibile sia in negozio che online. Inoltre, ogni dipendente partecipa al nostro H&M Incentive Program (HIP), pensato per premiare il tuo contributo e sostenere la tua crescita all’interno dell’azienda. Puoi leggere di più sul nostro H&M Incentive Program qui.

In aggiunta, i colleghi con sede in Italia ricevono anche:

• Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore

• Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana

• Fino a €800 all’anno per l’acquisto di abbigliamento ARKET

Inclusione & Diversità

Nel H&M Group,ci impegniamo a promuovere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta l’organizzazione. Crediamo che i team prosperino quando riuniscono una vasta gamma di background, prospettive ed esperienze. Questa diversità migliora la nostra capacità di risolvere problemi in modo creativo, ampliare il nostro pensiero e costruire connessioni significative con colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo consideriamo tutte le dimensioni della diversità durante il processo di selezione—assicurando che la nostra forza lavoro rifletta la ricchezza delle comunità che serviamo.

ARKET

ARKET offre collezioni essenziali per donna, uomo, bambino e casa, insieme a una caffetteria vegetariana e stagionale. Ispirato dalla semplicità, dalla natura e dall'estetica del vivere lento, l'assortimento comprende capi d'abbigliamento, oggetti e cibo accuratamente realizzati e artisticamente curati per rendere la vita quotidiana più bella. Per saperne di più su ARKET, clicca qui.