Job Description

Descripción de la empresa

A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para familias, amigos y parejas por igual.

El alojamiento incluye 101 habitaciones y 82 amplias villas de dos, tres y cuatro dormitorios con vistas panorámicas al mar o a la montaña. En el corazón del resort se encuentra una impresionante piscina infinita de tres niveles, complementada con una cala oceánica apta para el baño y la Cueva H2O, que alberga una amplia gama de actividades acuáticas. El bienestar ocupa un lugar central en Sol, The Spa at Chileno Bay, un sereno santuario que ofrece rituales transformadores y un estudio de movimiento diseñado para nutrir la mente, el cuerpo y el espíritu. Los huéspedes pueden saborear la innovadora cocina latino-contemporánea en el restaurante al aire libre COMAL, los platos de inspiración mediterránea en YAYA y los tacos y el tequila con los pies en la arena en TnT.

Descripción del empleo

Como anfitrión de una villa, debe maximizar y superar la satisfacción del huésped proporcionando un servicio altamente personalizado, eficiente y receptivo con atención a los detalles y anticipando las necesidades del huésped. Asuma la propiedad y el liderazgo de todas las villas que se le asignen, incluida la supervisión, dirección, asistencia y garantía de la limpieza y el mantenimiento de las villas para huéspedes.

Deberes y Responsabilidades:

• El Mayordomo estará a disposición del huésped durante toda su estadía, informando de su horario diario y día libre de la semana.
• Coordinar en todo momento las actividades del huésped con los departamentos involucrados.
• Siempre intentará ir un paso por delante de las posibles exigencias del huésped.
• Determinará con el huésped las actividades y horarios de otros departamentos que tengan acceso a la suite, como Housekeeping y Mantenimiento.
• Será responsable del correcto funcionamiento de todos los servicios de la suite, incluido el servicio de limpieza.
• Será la única persona que autorice a otros departamentos a acceder a la suite.
• Cursos relacionados con el conocimiento de actividades deportivas (socorrismo, aspirante técnico de deportes, etc.) serán una ventaja competitiva
• Excelentes habilidades de comunicación
• Fluidez en inglés y alemán, idiomas extranjeros una ventaja
• Experiencia como mayordomo; preferiblemente en un hotel de ultra lujo
• Un comportamiento amigable y extrovertido, capaz de involucrar y apoyar la operación.
• Proactivo, ingenioso y capaz de trabajar de forma independiente
• Tiene una gran capacidad para tomar decisiones y puede trabajar muchas horas.

Requisitos

• Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
• Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes.
• Debe tener conocimiento total en el área.
• Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo.
• Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada.
• Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.
• Inglés Avanzado Oral y Escrito.
• Licenciatura o equivalente a experiencia.

Información adicional

Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.

Para más información: auberge.com

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