Job Description

¿TE GUSTARIA SER HOPer?

ALE-HOP es una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector del retail y más de 340 puntos de venta en 4 países.

Especializados en la venta de regalos, productos divertidos y artículos de moda y decoración, nos encontramos en pleno proceso de expansión. Nuestro objetivo, es poder llenar el mundo de vaquitas.

Actualmente, el equipo de ALE-HOP cuenta con más de 2400 HOPers centrados en sorprender, innovar y ofrecer productos divertidos y de diseño propio. Somos un equipo joven y con gran iniciativa. Lo que nos mueve, es poder ofrecer a nuestros ALE-HOPers una experiencia única y divertida a través de nuestros productos y nuestra marca. En resumen: ¡que disfruten!

Con la expansión a nivel nacional e internacional de ALE-HOP, los equipos no paran de crecer y necesitamos reforzar nuestro departamento

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

• Gestión integral de viajes corporativos, incluyendo la búsqueda, comparación y contratación de servicios de transporte y alojamiento.

• Realización, modificación y seguimiento de reservas aéreas, ferroviarias, alquiler de vehículos y otros servicios asociados.

• Resolución de incidencias, imprevistos o cambios de última hora en viajes, transportes o reservas, actuando de forma rápida y orientada a la satisfacción del cliente.

• Gestión y seguimiento de hospedajes.

• Registro, actualización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con viajes, clientes, proveedores y operaciones internas.

• Emisión, revisión y control de facturas y albaranes, así como su envío al departamento financiero.

• Apoyo en la atención al cliente a nivel nacional e internacional, tanto por vía telefónica como mediante correo electrónico y chat.

• Apoyo en la gestión de paquetería y coordinación con transportistas, incluyendo el control de envíos, recepción, documentación y comunicación operativa.
  

REQUISITOS

• Estudios: Grado superior en Administración, Turismo u otros estudios relacionados.

• Experiencia: al menos de 2 o 3 años como agente de viajes.

• Idiomas: Nivel avanzado B2 - C2 de inglés

• Nivel medio en el manejo del paquete Office.

• Orientación en atención al cliente.

• Incorporación inmediata.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido, jornada de 40H semanales de lunes a viernes.

• Horario: de 08:00 - 17:00 o de 09:00 a 18:00 con 1h de descanso para comer.

• Crecimiento profesional: posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.

• Crédito en formación a cargo de la empresa.

• Descuento del 30% en nuestras tiendas.

• Participación en acciones internas para todos los HOPers (concursos y eventos ¡entre otras muchas cosas!)

¿Estás listx para vivir la experiencia ALE-HOP? .

Inscríbete y nos podremos en contacto contigo si creemos que podemos tener un buen match. ¡Nos vemos muy pronto!

Apúntate en nuestro portal de empleo: https://careers.ale-hop.org/