Job Description

Unternehmensbeschreibung

Für unsere offene Position als Business Support Agent B2B (d/m/w) suchen wir dich! Als Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.

AUTO1.com ist eines der am stärksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Wir revolutionieren durch einfachste Prozesse und eine digitale Infrastruktur den B2B Automobilhandel.

Stellenbeschreibung

• Kundenkontakt mit Mehrwert: Du bearbeitest eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden – sei es telefonisch oder schriftlich – zu jeglichen Aftersalessowie operativen Abwicklung Themen im First-Level und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
• Vielfältige Herausforderungen: Unterstütze unsere Händler bei Themen wie Logistik, Dokumentenversand, Zahlungen und Reklamationen und arbeite eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen.
• Teamwork und Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen und stellst sicher, dass alle Fragen effizient geklärt werden.
• Organisationstalent gefragt: Pflege und verwalte unsere Übersichten, Reports und Kundendaten mit Sorgfalt und Genauigkeit.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit Google-Tools (Sheets, Gmail, Slides etc.)
• Ausgezeichnetes Verständnis für Zusammenhänge, um stets lösungsorientiert zu agieren
• Starke operative Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren

Zusätzliche Informationen

• Dein Engagement wird belohnt – bei uns erhältst du ein attraktives Fixum
• Arbeitsmodell: Ab dem dritten Monat 2 Tage pro Woche im Büro in Prishtina, der Rest remote
• Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem!Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

E-Mail: recruiting.kosovo@auto1.com

Telefon: +383 48 580 900 - +383 48 580 901

Unser Büro findest du hier: Rruga Tirana, Lakrisht – Icon Tower, 4. Stock