Job Description

Position Snapshot

Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay.

R2R/ Record to Report / Accounting Operations Services / Business Order Administration Supervisor

Turno disponible: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00

Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services!

Resumen del Puesto

Como Business Order Administration Supervisor, serás responsable de impulsar resultados, monitorear la calidad del servicio, apoyar y desarrollar a los miembros de tu equipo, establecer las estrategias para alcanzar nuestros objetivos de negocio y mantener una gestión efectiva de los interesados con nuestros socios operativos.

Un día en la vida de...

• Dirige el equipo de Administración de Pedidos de Negocios para asegurar que las actividades y solicitudes del cliente se procesen de manera precisa y a tiempo, según los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de desempeño (KPI).
• Aprovecha los procesos de desempeño, desarrollo y talento para fortalecer las capacidades del equipo.
• Impulsa mejoras de procesos usando la metodología de Aceleración del Desempeño para traer innovación y productividad.
• Alinea con los Optimizadores de Procesos del Cliente para mejorar todo el proceso.
• Desarrolla al equipo siguiendo la nueva forma de trabajar de Nestlé.

Qué te hará exitoso

• Inglés Avanzado
• La experiencia previa en procesos de gestión es una ventaja.
• Experiencia previa en SAP
• Habilidades de liderazgo en equipo (gestionar y desarrollar personas)
• Excelentes habilidades en relaciones con clientes, comunicación y orientación al servicio
• Capacidad para trabajar en un entorno multifuncional
• Establece conexiones entre hechos, ideas y situaciones
• Simplifica problemas complejos en elementos fácilmente comprensibles
• Comprende y motiva a individuos y grupos diversos
• Apoya al equipo en éxitos y fracasos
• Reconoce las contribuciones y celebra los éxitos
• Alinea el trabajo de los miembros del equipo hacia objetivos compartidos
• Mide el progreso y los resultados y asegura la responsabilidad
• Aborda problemas difíciles de manera oportuna
• Desarrolla relaciones con los principales responsables de la toma de decisiones
• Cuestiona de manera constructiva las prácticas y procesos actuales