Zürcher Kantonalbank

Business Engineer Digitales Onboarding (m/w/d)

Zürcher Kantonalbank  •  Zürich, CH (Hybrid)  •  1 month ago
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Job Description

Business Engineer Digitales Onboarding (m/w/d)

80% - 100% | IT / Business Engineering | Zürich | Berufserfahrene


Der Bereich "Client Channels" verantwortet die zukunftsfähige und sichere Ausgestaltung unserer digitalen und physischen Kanäle, respektive der Kundenschnittstellen für ein effizientes und effektives Kundenerlebnis. 
Du übernimmst im Bereich "Client Channels" eine zentrale Rolle in der Gestaltung unserer digitalen Onboarding- und Produkteröffnungs-Prozesse. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team von Expert:innen treibst du die fachliche Konzeption und Ausgestaltung dieser Prozesse voran. Mit deiner ausgewiesenen Erfahrung entwirfst du einfache, sichere und nutzerzentrierte Lösungen und trägst so zu nahtlosen, zukunftsfähigen Kundenerlebnissen bei.

Deine Aufgaben
  • Strategisches Konzipieren digitaler Onboarding- und Produkteröffnungs-Prozesse mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit 
  • Analysieren bestehender Abläufe, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung klarer, innovativer Prozessvisionen und umsetzbaren Lösungen entlang der gesamten Prozesskette 
  • Enges Zusammenarbeiten mit UI/UX-Expert:innen bei der Entwicklung überzeugender Storylines und Durchführung von User-Tests 
  • Proaktives Abstimmen und Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern, darunter Produktmanagement, Vertrieb, IT, Legal & Compliance 
  • Sicherstellen der Einhaltung rechtlicher, regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben bei der Prozessgestaltung


Dein Profil
  • Hochschulabschluss (Uni/FH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar Fachrichtung 
  • Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Umfeld digitaler Kanäle oder Digital Banking, davon ein wesentlicher Teil mit Fokus auf digitale Client-Lifecycle- und Eröffnungsprozesse 
  • Erfahrung als Business Analyst / Engineer in einem vergleichbaren Umfeld 
  • Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Massnahmen und innovative Lösungen zu übersetzen mit einem guten Verständnis für nutzerzentriertes Design 
  • Technisches Verständnis moderner IT-Architekturen sowie die Fähigkeit, mit Architekturverantwortlichen und Entwicklern auf Augenhöhe zu kommunizieren und das Zusammenspiel zentraler Komponenten aktiv mitzugestalten 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern (z.B. Produktmanagement, Vertrieb, IT, Legal & Compliance) effektiv zusammenzuarbeiten und komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln 
  • Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, starkem Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse


Unser Angebot
  • Offene Kultur der Zusammenarbeit, in der gegenseitige Unterstützung und Austausch selbstverständlich sind 
  • Wir unterstützen dich bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - ob anhand von Teilzeit, hybridem Arbeiten, unbezahltem Urlaub oder flexiblen Arbeitszeiten 
  • Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg und unterstützen dich mit vielen Angeboten 
  • Unser modernes Büro im pulsierenden Kreis 5 in Zürich bietet dir die ideale Umgebung, um kreativ und produktiv zu arbeiten 
  • Wir bieten dir eine faire und transparente Vergütung, die auf klar definierten Lohnbändern basiert 
  • Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass


Nimisha Kasamkattil
freut sich, dir zu helfen.
Telefon: 044 292 30 69
Zürcher Kantonalbank

About Zürcher Kantonalbank

With over 6,000 employees and more than CHF 400 billion in client assets under management, Zürcher Kantonalbank (ZKB) is the second largest bank in Switzerland. ZKB was awarded the top credit rating (AAA/Aaa) by the rating agencies Standard & Poor’s, Moody’s and Fitch, making it one of the safest banks in the world. With a market penetration rate of more than 50%, ZKB is a leader in private and corporate banking in the Canton of Zurich and is the second largest fund provider in Switzerland.

As a systemically important universal bank, ZKB operates both nationally and internationally and offers its clients a comprehensive portfolio of products and services. The bank’s core activities include the financing business, asset management, trading and capital markets as well as deposit, payment transactions and card business. In addition, ZKB offers its clients and distribution partners a comprehensive range of products and services related to investing and retirement planning.

Based on its service mandate, ZKB pursues the goal of striking a balance between its economic activity and its efforts to preserve the environment and support society.It has supported over 260 start-ups by providing more than CHF 220 million in risk capital since 2005, making it one of the largest and most active start-up investors in Switzerland. In addition, the bank provides more than CHF 22 million in financial support to more than 400 institutions, associations and initiatives every year.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Zürich, CH
Year Founded
1870
Website
zkb.ch
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