Job Description

Als einer der größten Bau- und Gartenmärkte Europas möchten wir nicht nur bei unseren Projektkunden und Heimwerkern die Herzen höher schlagen lassen, sondern auch unseren Profikunden aus Handwerk und Gewerbe mit geballtem Service zur Seite stehen! Wir, das Team ProfiService, arbeiten täglich und mit viel Herzblut und Leidenschaft daran, dieses wichtige Kundensegment der gewerblichen Kunden optimal zu bedienen, Abläufe zu beschleunigen und die HORNBACH Profikunden bei allen Anliegen bestmöglich zu unterstützen.

Das sind Deine Aufgaben:

• Als Business Development Managergestaltest Du die Weiterentwicklung des ProfiService bei HORNBACH durch die Erarbeitung nachhaltiger und systemgestützter Lösungen und begleitest deren Umsetzung – immer mit dem Ziel, unsere internen Strukturen und Prozesse rund um das Geschäft mit gewerblichen Kunden kontinuierlich zu optimieren.
• Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Zentralabteilungen sowie unseren Märkten zusammen und übernimmst Verantwortung in interdisziplinären Projekten – sowohl in der Mitarbeit als auch in der Steuerung.
• Du agierst als Impulsgeber für die Weiterentwicklung unseres ProfiService und berätst interne Stakeholder bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie der Ableitung geeigneter Maßnahmen.
• Durch die Analyse bestehender Prozesse und Strukturen leitest du Handlungsfelder ab und entwickelst Handlungsempfehlungen für Fachbereiche und Management
• Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Rolle liegt in der Funktion als zentraler Ansprechpartner für die Märkte. Du unterstützt die Profi-Teams in den Märkten sowie das Marktmanagement, bringst Anforderungen strukturiert zusammen und sorgst für deren zielgerichtete Weiterentwicklung.

Das bringst Du mit:

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Ausrichtung BWL, Handel oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Berufserfahrung mit.
• Du hast eine Affinität zu konzeptionellem, Arbeiten unter der Einbindung von IT-Systemlösungen.
• Deine kommunikativen und sozialen Kompetenzen im Umgang mit diversen Ansprechpartnern und Hierarchieebenen konntest Du ebenso bereits unter Beweis stellen.
• Dein Profil wird abgerundet durch eine hohe Kundenorientierung und Freude an der aktiven Weiterentwicklung eines spannenden Geschäftsbereichs.