Job Description

Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de plus de 38 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Belgique).

Napoli Gang, les cool kids de la pizza en livraison, cherche son/sa prochain.e stagiaire. Tu prends les clés de Big Order, notre service de grosses commandes pour les entreprises. Afterwork, séminaire, anniv d'équipe : ta mission, c'est qu'on soit le premier réflexe dès qu'il y a 30 personnes à nourrir. En bonus, tu touches à tout le reste : collabs Insta, relation client et ouvertures de nouvelles adresses. Du 360, version pizz’.

Tes missions :

Faire décoller les Big Orders (55 %)

• Gérer les demandes de A à Z : devis, relation client, suivi des commandes et des factures
• Relancer et fidéliser les comptes stratégiques
• Prospecter de nouveaux clients B2B
• Analyser les perfs et recommander un plan d'action (flyering, emailing, démarchage, sponsoring…)

Développer l’engagement sur les RS (20 %)

• Monter des collabs et partenariats, lancer des jeux-concours sur Insta
• Développer et entretenir l'engagement de la communauté

Entretenir la relation client (15 %)

• Gérer les remontées conso sur toutes les plateformes (mail, Google, Insta…) avec des échanges fluides et fun
• Traiter les réclamations et remboursements Uber Eats

Aide à l’ouverture de nouvelles adresses (10 %)

• Prêter main forte aux ouvertures : plan de comm, soutien événementiel, aide à la réalisation du projet

Ce qu'on cherche chez toi

Rigueur, aisance et intelligence relationnelle, curiosité, goût du challenge.

C’est tout benef si tu : aimes la restauration et les pizz’ en particulier, veux travailler dans une entreprise à l’esprit entrepreneurial, n’as pas peur de décrocher ton téléphone pour aller négocier des opps et tu scrolles Insta avec un œil de pro.

Pourquoi nous rejoindre

Napoli Gang, c’est le service de livraison du groupe Big Mamma (plus de 40 restos dans 10 pays et le premier groupe de restauration européen certifié B Corp) ou tu travailles dans une ambiance cool et toujours à fond en mangeant des pizz’ toutes les semaines, pas mal right ? Le Gang des meilleures pizz' du game est en plus en pleine expansion : 10 cuisines, un B2B qui décolle, des ouvertures de restos avec places assises… C’est maintenant que ça se passe.

Infos pratiques

• Début : 4 janvier 2027
• Rythme : 35h
• Où : 36 rue du Sentier, 75002 Paris
• Durée : 6 mois

Ti aspettiamo!

BIG MAMMA est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.