Job Description

“Je verbindt onze operationele locaties met IT en zorgt dat vragen en verbeteringen zichtbaar worden opgepakt.”

✅ Je bent het vaste IT-aanspreekpunt voor onze operationele locaties

✅ Je bent regelmatig aanwezig in vestigingen en distributiecentra

✅ Je leert de dagelijkse operatie en kritieke IT-afhankelijkheden goed kennen

✅ Je bewaakt locatievraagstukken van eerste signaal tot duidelijke terugkoppeling

✅ Je verbindt locaties, IT-teams en leveranciers rond structurele verbeteringen

Wat ga je doen?

Als Business Consultant Location Delivery ben je het herkenbare gezicht van IT Fundament voor onze operationele locaties. Je staat met één been in de operatie en met één been in IT.

Je bezoekt regelmatig zelfbedieningsvestigingen, bezorgservices en distributiecentra. Daar leer je de processen, piekmomenten en IT-afhankelijkheden goed kennen. Je bespreekt nieuwe behoeften, maar kijkt ook naar verstoringen, veranderingen, klachten en de bestaande dienstverlening.

Je brengt de ervaringen van locaties naar de juiste teams binnen IT. Daarbij zorg je dat vragen niet tussen teams of leveranciers blijven liggen. De technische uitvoering blijft bij de verantwoordelijke teams. Jij bewaakt de samenhang, communicatie, voortgang en terugkoppeling.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Je bouwt duurzame relaties op met locatiemanagement, operationele collega’s en andere betrokken stakeholders. Door zichtbaar aanwezig te zijn, herken je behoeften, risico’s en verbeterkansen voordat deze escaleren.
• Je voert structurele gesprekken over de IT-dienstverlening en ervaringen van locaties.
• Je onderzoekt de behoefte achter een vraag, klacht of terugkerend probleem.
• Je vertaalt signalen naar duidelijke requirements, probleemstellingen en verbeterinitiatieven.
• Je beoordeelt vraagstukken op bedrijfsimpact, urgentie, continuïteitsrisico en haalbaarheid.
• Je verbindt locaties met de juiste Product Owners, Process Owners, teams en leveranciers.
• Je bewaakt eigenaarschap, afhankelijkheden, voortgang en terugkoppeling.
• Je maakt de locatie-impact van grote changes, releases en migraties inzichtelijk.
• Je bewaakt aandacht voor communicatie, training, ondersteuning en lokale voorbereiding.
• Je brengt terugkerende incidenten en verstoringen onder bij de juiste eigenaar.
• Je controleert met locaties of gerealiseerde verbeteringen het gewenste resultaat opleveren.

Je blijft voor locaties betrokken totdat duidelijk is wat besloten is en wie verantwoordelijk is. Ook geef je aan wanneer terugkoppeling of resultaat volgt. Zo ervaren locaties één herkenbaar regiepunt, ook als meerdere teams of leveranciers betrokken zijn.

Wat wij jou bieden

✅ Je ontvangt een salaris dat passend is bij jouw werkervaring en de rol.

✅ Je krijgt 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 10 dagen bij te kopen.

✅ Je krijgt een laptop en telefoon, zodat je jouw werk overal prettig kunt uitvoeren.

✅ Je krijgt onbeperkt toegang tot onze online academie en werkt gericht aan jouw ontwikkeling.

✅ Je neemt deel aan leuke uitjes en evenementen met collega’s.

✅ Je krijgt een Sligro-pas met maximaal 500 euro korting op aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.

Wat neem je mee?

• Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau. Een achtergrond in bedrijfskunde, informatiemanagement of IT sluit goed aan.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring met business consulting, relatiemanagement, servicemanagement of IT-servicedelivery. Je begrijpt hoe IT de dagelijkse operatie van locaties ondersteunt.
• Ervaring binnen retail, groothandel, logistiek, distributie of productie helpt je in deze functie. Je doorgrondt bedrijfsprocessen snel en ziet welke IT-afhankelijkheden belangrijk zijn voor de continuïteit.
• Je stelt goede vragen en kijkt verder dan het eerste signaal. Behoeften en risico’s vertaal je naar duidelijke verbeterinitiatieven en gewenste resultaten.
• Je hebt kennis van onderwerpen zoals incidentmanagement, problemmanagement, changes, monitoring, serviceverbetering en leveranciersprestaties.
• Je hoeft geen technisch specialist te zijn, maar hebt voldoende technische affiniteit om goed door te vragen.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en kunt professioneel samenwerken in het Engels. Je verbindt verschillende belangen en krijgt zaken in beweging zonder verantwoordelijkheden over te nemen.
• Locatiebezoeken vormen een belangrijk onderdeel van je werk. Je vindt het leuk om zichtbaar aanwezig te zijn en de dagelijkse operatie van dichtbij te leren kennen.

Over Sligro

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group, met zelfbedieningsvestigingen, bezorgservicevestigingen én moderne DC- en CDC-locaties door heel Nederland. We werken nuchter, betrouwbaar en alert aan sterke relaties met onze klanten.

Samen delen we één passie: goed en eerlijk eten. Als grootste foodserviceleverancier geloven we dat iedereen een plek verdient. Vanuit ons sociale hart zorgen we dat iedereen kan meedoen en zich welkom voelt bij Sligro.

Klaar voor jouw volgende stap?

Herken je jezelf in onze manier van samenwerken? Dan nodigen we je van harte uit om de volgende stap te zetten! Bij Sligro willen we dat jij je welkom voelt vanaf het eerste contact.

Heb je nog vragen, twijfel je ergens over, of wil je gewoon sparren over de functie?

Mail mij gerust op lreijers@sligro.nl, ik denk graag met je mee!