Job Description

Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.

Buscamos un/a Consultor/a con experiencia en Banca Empresas, para incorporarse a nuestro equipo en Madrid Se trata de un rol funcional, orientado a la definición de estrategias comerciales y de relación con clientes de banca empresas, especialmente en canales digitales y modelos de interacción omnicanal.

El rol no es técnico. Tendrá un peso alto en entendimiento del negocio bancario, definición de necesidades, interlocución con cliente y acompañamiento end‑to‑end de iniciativas, utilizando plataformas de CRM y automatización como habilitadores del modelo.

FUNCIONES

• Actuar como interlocutor funcional entre negocio y equipos de delivery, entendiendo las necesidades de banca de empresas y traduciéndolas en iniciativas accionables.
• Definir estrategias de relación, activación y comunicación con clientes de banca empresas, alineadas con los objetivos comerciales y de servicio.
• Diseñar customer journeys y modelos de interacción en canales digitales, con una visión end‑to‑end del ciclo de vida del cliente.
• Acompañar la definición y lanzamiento de campañas y acciones comerciales, asegurando coherencia con los procesos y productos bancarios.
• Participar en la optimización continua de iniciativas a partir del análisis de resultados, KPIs de negocio y feedback del cliente.
• Elaborar y mantener dashboards de seguimiento y reporting ejecutivo (Power BI), con foco en performance, adopción y valor de negocio.
• Colaborar estrechamente con equipos internos (marketing, tecnología, data) desde una posición de advisory y consulting, aportando contexto funcional y visión de negocio.

REQUISITOS

• Experiencia en entornos de consultoría o roles funcionales vinculados a banca de empresas.
• Conocimiento sólido del negocio bancario, especialmente productos, procesos comerciales y relación con clientes de banca empresas.
• Capacidad para entender necesidades de negocio y transformarlas en requisitos funcionales claros, sin necesidad de perfil técnico.
• Experiencia trabajando con plataformas de CRM y/o marketing automation (Adobe, Salesforce, Marketing Cloud, etc.) desde una perspectiva funcional.
• Conocimiento de la lógica de campañas y journeys segmentación, triggers, reglas de negocio y medición de resultados.
• Experiencia en análisis de datos y reporting, definición de KPIs y seguimiento de iniciativas mediante Power BI u otras herramientas similares.
• Buenas habilidades de comunicación, relación con cliente y trabajo en equipo
• Nivel de inglés B2

BENEFICIOS:

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permite mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que fortalece nuestra cultura de inclusión y diversidad y nos ha posicionado, según Refinitiv, como la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
– Seguro médico, de vida y accidentes
– Servicio médico y programas de bienestar
– Programa de retribución flexible y compra de acciones
– Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones…)
– Itinerario formativo individualizado
– Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
– Red de empleados por la diversidad
– Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

Visit us atwww.accenture.com

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.