Job Description

Requisitos

· Requerido – Habilidades Técnicas

· Entre 2 y 3 años de experiencia en roles parecidos

· Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel intermedio o avanzado

· Experiencia en herramientas de Business Intelligence (BI)

· Experiencia en construcción y análisis de dashboards

· Experiencia en Data & Analytics

· Experiencia en definición y seguimiento de KPIs

· Experiencia en análisis de información

· Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos y operativos

· Capacidad para recopilar, organizar y analizar grandes volúmenes de información

· Capacidad para identificar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora

· Requerido – Habilidades Blandas

· Pensamiento analítico

· Atención al detalle

· Orientación a la calidad

· Comunicación efectiva

· Trabajo colaborativo

· Orientación a resultados

· Organización y seguimiento

· Capacidad para manejar múltiples prioridades

· Enfoque en mejora continua

· Capacidad para presentar hallazgos y recomendaciones

Responsabilidades (Actividades a desempeñar)

· Seleccionar muestras aleatorias de transacciones para revisiones de calidad

· Validar la calidad y exactitud de la información enviada a UWXpress/UW

· Revisar información procesada y elaborar reportes de calidad

· Diseñar e implementar planes de acción para oportunidades de mejora

· Dar seguimiento a la ejecución y cumplimiento de planes de acción

· Elaborar reportes trimestrales de hallazgos y resultados

· Aplicar encuestas de satisfacción y validación a usuarios finales

· Identificar tendencias y errores recurrentes

· Detectar oportunidades de mejora en procesos y calidad de datos

· Promover estándares de calidad y mejores prácticas dentro del equipo

· Analizar indicadores de desempeño y calidad

· Apoyar iniciativas de mejora continua y control de información

Idiomas requeridos

· Inglés: No requerido

Información adicional

· Locación

· Bogotá y alrededores (Híbrido)

· Condiciones especiales

· Enfoque en control de calidad de información y datos

· Participación en procesos de auditoría y revisión de transacciones

· Análisis de tendencias y oportunidades de mejora

· Uso intensivo de Excel y herramientas BI

· Interacción constante con equipos operativos y usuarios finales