Job Description

Business Analyst - Modalidad híbrida

Department: Operations

Employment Type: Full Time

Location: Chile

Reporting To: Patricio Maraboli

El Business Analyst será responsable de analizar procesos e identificar oportunidades de optimización, proporcionando recomendaciones estratégicas basadas en datos. El rol requiere experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios, fuerte capacidad analítica y sentido de urgencia para la gestión y priorización del trabajo.

Asimismo, deberá contar con habilidades en análisis de datos y experiencia participando en iniciativas o proyectos de alcance pequeño y mediano, manteniendo una comunicación clara y efectiva con stakeholders y la célula de trabajo. En la práctica, se espera que trabaje de manera cercana y colaborativa con el Product Owner, facilitando la correcta definición y evolución de los requerimientos de negocio.

Key Responsibilities

• Analizar procesos de negocio y requerimientos funcionales para identificar oportunidades de mejora y optimización.
• Recopilar, documentar y validar requerimientos de negocio junto a stakeholders internos y externos.
• Levantar, refinar y priorizar historias de usuario y criterios de aceptación en entornos ágiles.
• Analizar y documentar flujos de negocio, historias de usuario (HDU) y documentación funcional (BRD, SRS).
• Definir y documentar criterios de aceptación funcionales y técnicos.
• Colaborar con equipos de diseño, desarrollo y tecnología en la definición de soluciones alineadas con los objetivos del negocio.
• Mantener comunicación clara y efectiva con el Product Owner, la célula de trabajo y stakeholders.
• Apoyar la validación de requerimientos funcionales y criterios de aceptación durante las etapas de desarrollo y pruebas.
• Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos o productos.

Skills, Knowledge and Expertise

Excluyentes

• Al menos 4 años de experiencia como Business Analyst, idealmente en proyectos tecnológicos, desarrollo de software o productos digitales
• Conocimiento y manejo de software de gestión de trabajo o proyectos, idealmente Azure DevOps
• Manejo de herramientas para diagramación y modelamiento de flujos, como Miro u otras similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera clara y concisa.
• Capacidad analítica para identificar problemas y oportunidades de mejora, proponiendo soluciones efectivas.
• Precisión y atención al detalle, especialmente en la elaboración de documentación funcional.
• Experiencia o conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean o SAFE), comprendiendo principios como la adaptación al cambio y la mejora continua.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios en entornos colaborativos.

Deseables

• Experiencia utilizando Azure DevOps como herramienta de gestión de trabajo en entornos ágiles.
• Experiencia facilitando la coordinación o liderazgo de iniciativas dentro de equipos de trabajo, promoviendo colaboración y alineación.