Job Description

Menez une équipe performante vers de nouveaux sommets

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

L’équipe responsable de la mise en œuvre des activités du Carrefour des partenaires de transformation numérique des applications sectorielles en lien avec l’IA, la cybersécurité et la 5G est la force motrice de l’intégration et du soutien des partenaires afin d’offrir des produits et services uniques qui complètent les services de base de TELUS dans le cadre de notre stratégie. À titre de conseiller ou de conseillère de confiance, vous jouerez un rôle déterminant dans la collaboration avec nos partenaires et l’équipe des ventes. Vous contribuerez à la création d’énoncés des travaux et de demandes de modification, qui sont des éléments essentiels pour assurer la conformité de nos partenaires aux services qu’ils fournissent à nos clients au nom de TELUS. Nous sommes à la recherche d’une personne qui a un bon esprit d’équipe et qui possède de l’expérience dans la gestion de produits et services de partenaires en phase avec les objectifs d’affaires de TELUS en ce qui concerne les grandes entreprises et le secteur public.

Voici comment

• Acquérir une connaissance des partenaires et des produits et services pris en charge par l’équipe
• Enregistrer et gérer les énoncés des travaux et les demandes de modification dans l’outil de suivi des travaux de l’équipe
• Agir comme intermédiaire entre l’équipe des ventes et le partenaire
• Revoir chaque devis de partenaire pour vous assurer que le prix correspond à l’entente de service cadre des partenaires
• Préparer des devis destinés aux clients pour l’équipe des ventes en s’assurant que la marge appropriée est appliquée
• Revoir tous les énoncés des travaux des partenaires en vérifiant que le travail qui sera effectué par le partenaire est clairement documenté
• Créer des énoncés des travaux destinés aux clients en utilisant les renseignements indiqués dans l’énoncé des travaux des partenaires
• Vérifier l’exactitude des demandes de modification des partenaires, et créer des demandes de modification destinées aux clients et les envoyer à l’équipe des ventes
• Vérifier l’exactitude du formulaire d’acceptation de livraison des partenaires
• Tenir à jour les modèles types d’énoncé des travaux
• Coordonner la signature électronique de tous les documents requis via DocuSign entre TELUS et le partenaire
• Téléverser tous les documents dans le dossier approprié sur le Google Disque de l’équipe

Qualifications

Vous possédez

• Bilinguisme pour prendre part aux activités commerciales dans la région du Québec
• Plus de 5 ans d’expérience dans le secteur, dont au moins 3 ans en exploitation des produits ou en amélioration des processus
• Capacité à interagir avec plusieurs unités d’affaires de TELUS
• Bon esprit d’équipe et volonté d’aider les autres
• Souci du détail, et excellentes compétences en communication et en gestion du temps
• Expérience de collaboration avec les partenaires/fournisseurs, l’équipe des ventes et les clients
• Connaissance approfondie des applications Microsoft et Google
• Expérience en gestion de contrats, un atout
• Expérience dans le domaine financier, un atout

Atouts

• Connaissance des solutions de cybersécurité, de services gérés et d’IA, en particulier pour lesgrandes entreprises et les clients du secteur public, ou volonté d’en apprendre davantage à ce sujet.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.