Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. 

• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

du poste

Nous recherchons pour notre client situé à Niort, un Business Analyst.

Vous interviendrez au cœur de l'environnement de travail numérique de l'entreprise.

Vous ferez le pont entre les équipes techniques et les directions métiers pour faire évoluer deux produits majeurs : notre portail sur-mesure, notre intranet/plateforme collaborative ainsi que tous les outils liés aux réseaux sociaux interne, portails de communication et autre outils de communication et collaboratifs.

Vos missions:

• Recueil et analyse : Animer des ateliers pour comprendre et challenger les besoins des métiers et des utilisateurs finaux.
• Conception fonctionnelle : Traduire ces besoins en rédigeant les spécifications fonctionnelles (ou User Stories).
• Stratégie de qualité : Concevoir et rédiger les cahiers de recette pour les différents projets.
• Recette (QA) : Réaliser les tests fonctionnels, valider les livraisons et assurer le suivi des anomalies avec l'équipe de développement.
• Gestion des incidents : Analyser, qualifier, suivre et corriger les incidents remontés.
• Conduite du changement : Accompagner et former les métiers et les utilisateurs finaux sur nos outils.

Qualifications

De formation Bac+2 à bac+5, vous avez au moins minimum 5 ans d'expérience dans ce domaine.

Vous êtes rigoureux, à l'écoute, vous avez un bon relationnel, une forte capacité d'analyse.

Ce poste est fait pour vous !

Informations supplémentaires

💥 Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap