Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c’est :
- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale France et être en contact avec l’ensemble des Directions de l’entreprise
- Intervenir autour de 2 missions principales :
o Être le support de la force de vente utilisant le CRM (traitement des demandes et formation à la prise en main en autonomie du logiciel) ; accompagner le management commercial dans la définition et l’organisation de leur secteur en regard du potentiel de développement commercial (prospects, clients)
o Réaliser l’analyse de données, provenant du CRM ou tout autre outil business avec pour objectif d’améliorer l’efficacité des processus commerciaux et marketing et de détecter de nouvelles opportunités et axes de développement commercial. A ce titre, développer avec PowerBI des requêtes, rapports et tableaux de bord de reporting à destination de notre ComEx (aide à la décision)
- Pour ce faire, garantir la qualité des bases de données (logique d’amélioration continue dans l’automatisation des process métier) et assurer la résolution ou l’escalade des bugs applicatifs ainsi que le suivi de leur correction en lien avec vos interlocuteurs internes européens
Chez nous, en votre qualité de Business Analyst CRM, par votre action, vous participez au développement commercial de notre entreprise et intervenez sur des projets stratégiques Data et IA stimulants et à fort impact (segmentation client / satisfaction client / étude de rentabilité, etc.)
Issu d’une formation supérieure dans le domaine de la data ou de l'informatique - avec spécialisation business intelligence ou data analyse - vous évoluez sur des missions similaires dans un contexte collaboratif. Vous avez développé une vision orientée business par la donnée ainsi qu’une bonne connaissance de la logique informatique (CRM, informatique décisionnelle). Vous avez une appétence forte pour la data visualisation et l’analyse. Vous maîtrisez donc Excel, SQL et Power BI. La connaissance du CRM Microsoft Dynamics ou du langage Python constituerait un plus. L’anglais courant serait également apprécié.
Envie de relever des défis ambitieux, de laisser votre empreinte sur des projets d’envergure. Il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir.
EMPLOYER.DESCRIPTION
800,00
Konica Minolta est un constructeur de systèmes d’impression, spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions d’impression numérique professionnelles, de gestion numérique des contenus, de gestion
d’infrastructures informatiques, de vidéoprotection et solutions d’IA.
Konica Minolta propose un accompagnement complet (Audit et conseil, Services, Technologies et logiciels de pointe) sur le marché de l’impression de bureau mais aussi sur les marchés de l’Impression de Production et de l’Impression Industrielle (arts graphiques). En parallèle, Konica Minolta accompagne la transformation numérique des entreprises privées et organisations publiques au travers de son expertise unique en matière de gestion de l’information. En tant que fournisseur de Services Informatiques, Konica Minolta a développé une offre globale de solutions pour digitaliser les contenus et les flux d’informations métiers, gérer, sécuriser et optimiser les infrastructures informatiques, qu’elles soient sur site ou dans le cloud, gérer les contenus (ECM), et assurer la sécurité informatique.
La santé représente également un axe stratégique de développement, que ce soit en matière de dématérialisation et gestion électronique des documents, ou d’imagerie médicale avec la technologie innovante de radiographie numérique dynamique DDR : l’ambition du Groupe est d’accompagner les acteurs de la santé dans la transformation digitale du parcours de soins.
Enfin, Konica Minolta sécurise l’ensemble des locaux de façon globale et complète en termes de matériels, de logiciels et de services. Konica Minolta assure ainsi une protection maximale des biens et des personnels contre les éventuelles agressions, vols, détériorations de locaux mais également la surveillance des points sensibles, l’alerte d’intrusion, ou encore l’analyse comportementale. Ses solutions d’IA offrent de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les lieux, et assurer une meilleure qualité des process industriels.
