Job Description

👤 Cette demande concerne la constitution d'une équipe. 3 candidats sont recherchés pour intégrer une équipe.

La mission s'inscrit dans un programme de digitalisation du procès-verbal et d'amélioration de son processus de gestion.

Présentation

L'organisation mène une transformation digitale et organisationnelle de grande ampleur afin de moderniser ses processus, de renforcer son efficacité opérationnelle et de mieux répondre aux besoins des services de terrain et des utilisateurs.

Cette transformation couvre notamment la structuration des initiatives, la standardisation des fondations IT, l'évolution des processus métiers, l'innovation et la gouvernance transversale.

Projet

Le projet vise à remplacer le procès-verbal papier par une solution numérique et à optimiser l'ensemble du cycle de gestion associé.

Les objectifs principaux sont les suivants :

• Digitalisation du procès-verbal
  Permettre la création et le partage des PV de manière entièrement numérique afin d'améliorer l'efficacité et de réduire la charge administrative.
• Simplification de la gestion
  Faciliter le traitement et le suivi des PV grâce à un format digital, afin de limiter les erreurs et d'améliorer la coordination entre les différents intervenants.
• Accélération du traitement
  Fluidifier le workflow numérique pour réduire les délais et renforcer la collaboration entre les services.

Mission

Le candidat doit être en mesure d'assurer les responsabilités suivantes :

• Recueillir et analyser les besoins business et fonctionnels ;
• Définir le scope des demandes et des évolutions ;
• Collaborer avec les équipes internes et externes en charge des développements ;
• Travailler avec les différents stakeholders ;
• Assurer l'interface entre les besoins métiers et les équipes techniques ;
• Accompagner les utilisateurs finaux dans l'utilisation des outils mis en place ;
• Participer à des sessions d'information et de formation, et/ou les animer ;
• Créer, structurer et maintenir la documentation ;
• Communiquer les nouveautés, changements et incidents via les canaux prévus ;
• Assurer un support de seconde ligne ;
• Produire un reporting sur l'avancement des projets ;
• Réaliser des analyses d'impact ;
• Cartographier les processus, les systèmes et les problématiques à l'aide d'outils et de notations adaptés, notamment BPMN et UML.

Soft skills

• Expérience dans le secteur public ;
• Excellentes capacités de communication et de rédaction ;
• Aptitude à analyser et à cartographier les systèmes, les processus et les problématiques ;
• Orientation client et solution.

📝Votre profil

Vous disposez d'une expérience confirmée en tant que Business Analyst.

Compétences

• Business Analyse ;
• Travail en environnement Agile ;
• BPMN ;
• UML ;
• MS Office ;
• Expérience dans le secteur public.

Langues

• Néerlandais
• Français
• Anglais

En pratique

• Lieu de travail : Bruxelles
• Présence au bureau au moins 2 fois par semaine en fonction des tâches et en accord avec l'équipe ; télétravail autorisé depuis la Belgique.
• Équipe multidisciplinaire composée de collaborateurs internes et externes.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)