L'opportunité

Nous recherchons un(e) Brand Ambassador (Inno Louise à Bruxelles) pour un CDD de 3 mois à partir de novembre 2026, dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

En tant qu’ambassadeur(drice), vous développez l’activité commerciale et la notoriété de nos marques en proposant un service et une expérience personnalisé et unique à nos clients.

Vous agissez en tant qu'entrepreneur et vous vous appropriez le magasin au niveau des ventes opérationnelles globales.

Enfin, vous travaillez en équipe pour atteindre les objectifs de vente grâce à l'engagement et à la collaboration.

Responsabilités principales

Ambassadeur(drice) de nos marques :

• Parfaite connaissance de nos marques, leurs ADN, leurs univers.
• Connaître et appliquer les règles de l'expérience client : cérémonie de vente.
• Être capable de faire voyager le client à travers le story telling.
• Expert parfum, maîtriser la culture olfactive et son vocabulaire, et maîtriser le profiling.
• Empathie et service.

Travailler en équipe :

• Respect des plannings.
• Respect des process de INNO et Puig.
• Participation aux missions nécessaires au bon fonctionnement global du point de vente.
• Alerter son manager sur tout dysfonctionnement, être proactif.

Responsable de notre image de marque :

• Endosser le rôle d'ambassadeur du concept et contribuer à l'amélioration continue du concept par une approche "test and learn".
• Grooming correspondant aux exigences avec port de l'uniforme et image personnelle impeccable.
• Respecter et garantir la cohérence des guidelines merchandising de nos espaces.
• Assurer une visibilité parfaite à travers la propreté de nos espaces, des rangements, des testeurs et de tous les éléments de POS.
• Donner un feedback régulier aux parties prenantes du projet et contribuer à partager les meilleures pratiques avec la communauté des autres magasins / avec vos collègues.
• Construire des relations à long terme avec les clients et les fidéliser.

Développement des ventes :

• Atteindre les objectifs de vente au niveau individuel et collectif.
• Assurer un niveau de stockage suffisant en point de vente .
• Connaitre parfaitement les prix et positionnement concurrence de tous nos produits.
• Animer le stand (accroche clients, clientéling).
• Connaître les leviers clés pour atteindre les objectifs et être force de proposition dans leur mise ne place.
• Soutenir les codes et les attitudes.

Analyse et reporting :

• Contrôle quotidien du CA et maîtrise du reste à faire.
• Maîtrise de ses objectifs individuels.
• Relevés concurrence : CA /opé /podium.
• Participation au point chiffre et information magasin.

Profil

• Excellentes capacités d'organisation et de vente.
• Bonnes compétences analytiques permettant de trouver des solutions pour améliorer en permanence la gestion du stand.
• Sensibilité à l'environnement international et multiculturel.
• Excellente maîtrise de l'anglais et du français. Le néerlandais est un plus.
• Bon communicateur.
• Une première expérience dans l'industrie des parfums et des cosmétiques est indispensable.