Job Description

企業概要

現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！

求人内容

オーデマ ピゲブティックの一員として、Boutique Sales Associate Assistant / Junior Sales Associate（ブティック・セールス・アソシエイト・アシスタント、ジュニア・セールスアソシエイト）は、ブランドの世界観を体現し、すべてのお客様にとって記憶に残る特別な体験を創り出す重要な役割を担います。

本ポジションでは、日々のブティック運営を支えるメンバーとして、接客・販売サポート業務を担当していただきます。お客様への丁寧な対応や商品管理、販売前後のフォローを行いながら、商品およびブランドへの理解を深め、チームと協力して質の高い顧客体験の提供に貢献していただきます。

Boutique Managerにレポートし、他のブティック、オペレーションチーム、マーケティングチームなど社内の関係部門と密に連携しながら、オーデマ ピゲならではの卓越したカスタマーエクスペリエンスの向上を共に目指していただきます。

主な職務内容は以下のとおりです：

• ブランドアンバサダーとしてのサポート業務：オーデマ ピゲのブランド価値や世界観について学びながら、商品知識を深め、お客様へのご案内や販売業務をサポートしていただきます。

• カスタマーサービス：チームメンバーのサポートのもと、お客様への丁寧な接客や来店対応を行い、オーデマ ピゲならではの上質な顧客体験の提供に貢献していただきます。

• 新規および既存のお客様への対応：お客様一人ひとりのニーズを理解し、先輩社員の指導のもとで適切なご案内やフォローアップを行いながら、顧客との信頼関係構築を支援していただきます。

• CRMの活用：顧客情報をCRMへ正確に入力・更新し、適切な顧客管理および販売活動のサポートを行っていただきます。

• マーケティングイベント・アクティビティへの参加：ブランドイベントや各種マーケティング活動の準備・運営をサポートし、ブランドの魅力発信に貢献していただきます。

• オペレーションサポート：ERPシステムや店舗運営に関する基本的な業務を習得し、商品管理や事務作業などを通じて、円滑な店舗運営を支援していただきます。

資格

• ホテルやレストラン、航空業界などでホスピタリティ業務を2年以上お持ちの方。
  
  　＞商品、ブランド知識に関しては入社後のトレーニングで身に着けていただきます。
  
  　　異業種から転職してきた方が、活躍しています。
• ブランドの価値観を理解し、高いホスピタリティをもって顧客対応ができる方
• PCおよびMicrosoft Office（Outlook、Excel等）を業務で使用した経験
• お客様と円滑なコミュニケーションが取れる高い日本語力（対面・電話・文書）
• 基本的な英語スキル（流暢である必要はありませんが、接客やトレーニングで必要となります）
• さまざまな言語で円滑なコミュニケーションが取れる方、歓迎

その他の情報

オーデマ ピゲはすべての人に平等な機会、競争力のある報酬、快適に勤務できるような職場環境、福利厚生を提供しています。

• 勤務時間：10：30～20：15のシフト制勤務　（実働7.5時間、休憩：60分＋15分）
• 年間休日：122日前後（8日～12日/月、カレンダーの土日祝日の日数に応じ変動）
• 年次有給休暇　
• その他有給休暇：病気休暇、入院療養休暇、慶弔休暇
• その他無給休暇：子の看護休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
• 退職金：あり
• 社会保険：完備
• 通勤交通費：支給（上限5万円/月）
• その他：確定拠出年金、所得補償保険、各種保険（所得補償保険、入院一時給付保険、高度障害補償保険）、昼食費サポート（7,000円/月）、提携スポーツジム法人会員、子ども手当
• 語学研修サポート（英語・フランス語）