Nestlé

Boutique Coffee specialist

Nestlé  •  Casablanca, MA (Onsite)  •  3 hours ago
Apply
Save Job
Mark Applied Mark Interviewed Mark Offered
Hide Job Report Job
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

POSITION SNAPSHOT

Nestlé Maroc SA

Based in Casablanca

Full-time

POSITION SUMMARY

Le Coffee Specialist agit en tant qu’ambassadeur de la Marque en accueillant et conseillant les clients selon le guideline Nespresso. Il atteint les objectifs de vente de la boutique en s’appliquant à être attentionné auprès des Club Members, et en instaurant une relation de confiance avec ceux-ci.

A DAY IN THE LIFE OF A BOUTIQUE COFEE SPECIALIST - NESPRESSO

  • Gestion du front office
  • Accueille les clients en boutique et identifie leurs besoins
  • Conseille les produits Nespresso tant aux membres qu’aux prospects
  • Enregistre les nouveaux membres et leurs présente les services Boutique et Club ; les assiste pour passer leur 1ère commande
  • Son approche proactive avec le client lui permettra de réaliser ses objectifs de vente Machines, Capsules, Accessoires
  • Respecte les scripts Nespresso
  • S’assure de répondre de façon adéquate aux questions des clients : service après-vente, promotion, nouveautés…
  • Participe au remplissage du mural de capsules et de la zone de dégustation
  • Participe au merchandising de la boutique
  • Veille à la propreté de son espace de travail et de la boutique
  • Gestion du back-office
  • Réceptionne la marchandise avec le BM et en fait le comptage
  • Participe aux inventaires avec le BM
  • Etablit les factures et réalise les encaissements auprès des clients
  • Fait un premier contrôle de ses encaissements en fin de journée avant de les envoyer à la BM
  • Contrôle son fond de caisse en fin de journée

WHAT WILL MAKE YOU SUCCESSFUL

  • Bac+3 minimum en économie, gestion ou commerce,
  • Une première expérience souhaitée en relation client ou en centre d’appels.
Nestlé

About Nestlé

As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.

We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.

Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.

Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.

House rules: https://nes.tl/HouseRules

Industry
Food & Beverage
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Vevey, CH
Year Founded
Unknown
Website
nestle.com
Social Media