Job Description

Att guida en kund genom en av livets största affärer kräver skärpa och personlig mognad. SBAB har Sveriges nöjdaste kunder (för sjätte året i rad) enligt SKI*, mycket tack vare att våra Bolånespecialister kombinerar ett starkt engagemang med omtänksamhet för kundens bästa. Nu söker vi ytterligare kollegor som vill göra skillnad på riktigt.

Att jobba på SBAB

Mitt på Stora Torget hittar du vårt moderna kontor med utsikt över takåsarna och eget gym. I övrigt är vi en helt digital bank, vilket innebär att vi möter våra kunder online och via telefon.

Hos oss får du en arbetsplats som präglas av samarbete snarare än prestige. Vi vet att de bästa resultaten uppnås när man drar åt samma håll och kunskapen kommer från någon som kan sitt jobb.

Vardagen som Bolånespecialist

• Ansvara för kundresan: Ditt uppdrag är att ansvara för kundmöten i våra digitala kanaler. Med ett nyfiket och omtänksamt förhållningssätt guidar du kunder genom sitt livs största affär, hela vägen från låneansökan till utbetalt lån.

• Identifiera kundens behov: Du genomför kvalificerade behovsanalyser för att förstå kundens situation och erbjuder relevanta produkter och tjänster från vår produktportfölj.

• Driva affären framåt: Du tar ett stort eget ansvar för att skapa resultat i en miljö där vi mäter framgång i både affärsvolym och långsiktig kundnöjdhet.

Kollegan vi söker

Vi tror att du motiveras av tydliga mål och samtidigt är van att sätta kunden i centrum genom att skapa och bibehålla goda relationer. Du har en utvecklad förmåga att hantera press och behålla skärpan i en digital vardag. Troligen är du en initiativtagare och trivs med att ta ansvar för både kundupplevelse och resultat där du är trygg i att fatta egna beslut. Du värdesätter utveckling och hanterar förändring med mod och nyfikenhet.

När du börjar hos oss får du en gedigen introduktionsutbildning där teori och praktik varvas. Under utbildningen blir du Swedsec-licensierad för bolån, och därefter fortsätter du utveckla dina kunskaper för att bli specialist inom området. Dessutom har du alltid hjälpsamma kollegor omkring dig som stöttar dig i vardagen.

Oavsett om du har lång erfarenhet i branschen eller kommer från en annan bakgrund, tror vi att du är nyfiken, serviceinriktad och bra på att kommunicera. Du behärskar både svenska och engelska. Startdatum i början av december 2026.

Vi hörs!

Urvalsprocessen pågår löpande under sommaren, men eftersom många av oss är på semester kan återkopplingen dröja något. Från augusti är vi tillbaka i full fart. Vi hoppas att du får en riktigt fin sommar!

*SKI - svenskt kvalitetsindex.Läs mer om undersökningen här!