Job Description

Vil du bli en del av et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø der vi samarbeider tett og spiller hverandre gode?

Som boligkonsulent i OBOS Block Watne får du en sentral rolle i kundeoppfølgingen og bidrar til gode kundeopplevelser i prosjektene våre i Rogaland.

Som boligkonsulent er du bindeleddet mellom OBOS Block Watne og kundene våre etter kontraktsinngåelse.

Du er ansvarlig for kundereisen fra salgsavtalen er signert, gjennom tilvalgsprosessen, byggeperioden, overleveringen av boligen og reklamasjonsperioden.

I tillegg vil du ha fag- og teamlederansvar for et utvalg boligkonsulenter i egen og andre avdelinger i selskapet.

Du jobber strukturert, kommuniserer tydelig og samarbeider tett med prosjektteamet for å sikre en trygg og forutsigbar kundereise.

Kontorsted er Lura i Sandnes, med oppfølging ute på prosjekter i Rogaland (Nord-Jæren).

Arbeidsoppgaver

• Følge opp kunder etter kontraktsinngåelse gjennom hele byggeprosessen
• Bistå kunder ved valg av produkter, løsninger og tilvalg ved behov.
• Bestille byggevarer / tjenester for tilvalg og endringer og følge opp leveransene.
• Utarbeide pristilbud og endrings-/ tilvalgskontrakter.
• Gjennomføre befaringer i tråd med rutiner og kvalitetssystem
• Planlegge og gjennomføre ferdigbefaring og overlevering
• Samarbeide tett med interne fagmiljøer for å sikre god leveranse og kundeservice
• Bidra til høy kundetilfredshet i prosjektets ulike faser
• Motta og vurdere reklamasjoner og videre behandle / formidle og følge opp disse mot kunde og / eller utførende.

Dine kvalifikasjoner:

• Relevant erfaring fra bygg/anlegg/bolig, kundebehandling eller prosjektstøtte
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig (engelsk er en fordel).
• God digital forståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer og arbeidsverktøy.
• Gode ferdigheter i Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint og Outlook)
• Førerkort klasse B.
• Dine personlige egenskaper:

• Du er serviceinnstilt og opptatt av å skape gode kundeopplevelser.
• Du jobber strukturert, tar ansvar og følger opp det du lover.
• Du er løsningsorientert og trygg i dialog med ulike mennesker.
• Du trives med samarbeid, men kan også jobbe selvstendig.

Hva kan vi tilby deg?

Hos oss får du mer enn en jobb – du blir en del av et fellesskap med et tydelig samfunnsoppdrag. Vi bygger ikke bare boliger, vi bygger nabolag, muligheter og framtid.

Vi ser alltid framover og utfordrer det etablerte. Du får rom til å tenke nytt, prøve og lære. Enten du er opptatt av teknologi, bærekraft, prosjektledelse eller kommunikasjon, finnes det muligheter for deg til å utvikle deg videre.

Vi mener at vi er best sammen Derfor jobber vi på tvers av fag og team, og heier på hverandre for å nå felles mål. Du vil jobbe med flinke folk som er like opptatt av kvalitet som samarbeid, mangfold og inkludering.

Vi er her for å gjøre en positiv forskjell Vi har hjerte for kundene, medlemmene og samfunnet rundt oss. Hos oss merker du at jobben din betyr noe – for flere enn bare deg selv.

Vi tilbyr fleksibilitet i hverdagen, konkurransedyktige betingelser og gode ordninger for pensjon, forsikring og ferie.

#LI-Hybrid

Nysgjerrig på historien til Block Watne? Hør podcasten hjemlengsel obos.no/hjemlengsel/

Hos oss blir du en del av et mangfoldig arbeidsmiljø der alle er like mye verdt. Alle kvalifiserte kandidater oppfordres til å søke, uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn.