Sutherland

Bogotá | Portal de Referidos - Especialista en Atención al Cliente I RF

Sutherland  •  Colombia, CO / Bogotá, CO (Onsite)  •  4 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Company Description

Un Poco Sobre Nosotros

Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la Nube. Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de experiencia. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial, aportando tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.

Con más de 200 invenciones únicas bajo diversas patentes en IA y otras tecnologías críticas, impulsamos la transformación digital y somos pioneros en nuevas soluciones, todo a través de un modelo "as a service" (como servicio) sin interrupciones.

Reunimos la experiencia humana y la inteligencia artificial para desbloquear nuevas posibilidades y resultados transformadores.

Job Description

¡Vacante exclusiva para referidos!

¿Te recomendó un colaborador Sutherland? ¡Aplica ya!

Buscamos Representante de Servicio al Cliente Bilingues con experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas, soporte técnico básico y/o retención.

Funciones:

  • Atender llamadas y resolver consultas
  • Cumplir metas de calidad y SLA
  • Dar soporte técnico básico
  • Informar sobre productos y servicios
  • Gestionar renovaciones y reembolsos
  • Retener clientes y manejar objeciones

✅Recuerda: esta vacante es solo para referidos de empleados activos de Sutherland.

Qualifications

Requerido:

🎓 Bachillerato culminado.

🌍 B2 en Inglés - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

💻 Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas

🧠 Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente

🔍 Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas

⌨️ Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos)

Sutherland

About Sutherland

Artificial Intelligence. Automation. Cloud Engineering. Advanced Analytics.

For Enterprises, these are key factors of success. For us, they’re our core expertise.

We work with global iconic brands. We bring them a unique value proposition through market-leading technologies and business process excellence. At the heart of it all is Digital Engineering services – the foundation that powers rapid innovation and scalable business transformation.

We’ve created 363 unique and independent inventions, 250 of which are AI-based and rolled up under several patent grants in critical technologies. Leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation at scale, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as-a-service” model.

For each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. With proven strategies and agile execution, we don’t just enable change — we engineer digital outcomes.

Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Pittsford (Rochester), NY
Year Founded
1986
Social Media