Job Description

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung.

Stellenbeschreibung

• Du bist Teil der Steuerung des gesamten Bereichs mit Fokus auf Kennzahlen und Arbeitsgutsteuerung.
• Du entwickelst und implementierst Steuerungssysteme zur effizienten Verteilung und Bearbeitung von Arbeitspaketen. Dabei betreust Du kontinuierlich die Einsatz- und Kennzahlensteuerung bis hin zur strategischen Weiterentwicklung von Tools und Prozessen rund um das Thema.
• Insbesondere bei der Umsetzung von Anforderungen der operativen Einheiten an die Personaleinsatz- und Kennzahlensteuerung stehst Du mit Deiner Expertise beratend zur Seite und koordinierst die übergreifende Abstimmung.
• Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Erstellung von Dashboards die Konzeption und die Weiterentwicklung von Abläufen im Hinblick auf die Kennzahlenerhebung, -auswertung und -steuerung.
• Du etablierst Prozess- und Qualitätskennzahlen auf Basis von systematischen Analysen und eines systematischen Prozesscontrollings.
• Du identifizierst Potenziale zur Reduzierung von Durchlaufzeiten.
• Du identifizierst Schwachstellen und Abhängigkeiten und initiierst entsprechende Verbesserungsmaßnahmen – stets mit Blick auf das Gesamtbild.
• Hierarchieübergreifend ist auf Deine kompetente Beratung bei Fragen rund um die Steuerung und das Berichtswesen Verlass.
• Gesucht werden engagierte Personen, die beraten und Probleme lösen, die auch komplexe Sachverhalte schnell erfassen und Projekte kompetent zu einem erfolgreichen Abschluss führen.

Qualifikationen

• Erfolgreiches wirtschaftswissenschaftliches oder mathematisches (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit analytischer Ausrichtung.
• Berufspraxis in der Arbeitsgutsteuerung oder Datenanalyse/Kennzahlensteuerung und Fähigkeit, Prozesse effizient zu gestalten. Controlling-Kenntnisse von Vorteil.
• Berufspraxis in der Erstellung von Kennzahlen-Cockpits
• Know-how in SQL und MS Excel.
• Erfahrung in der Projektarbeit.
• Mehrjährige Erfahrung in der Prozessanalyse und Prozessoptimierung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
• Erste praktische Erfahrungen mit der Methode Six Sigma, agilem Vorgehen und der Anwendung von Process-Mining sind von Vorteil.
• Analytische Denk- und Handlungsfähigkeit sowie ausgeprägtes Schnittstellendenken.
• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.
• Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden Themen.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten.
• Geübt im Perspektivwechsel.
• Fähigkeit, empfängergerecht zu kommunizieren.

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.