Wilken Software Group

BERATER ENER:GY / KUNDENKOMMUNIKATION & WORKFLOWS (M/W/D)

Wilken Software Group  •  Remote  •  4 months ago
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Job Description

DEINE MISSION BEI UNS

Du unterstützt Stadtwerke und Energieversorger bei der Gestaltung und Optimierung von Kunden-, Kommunikations- und Workflow-Prozessen innerhalb unserer ERP-Abrechnungslösung  ENER:GY Dein Fokus liegt auf klar modellierten Prozessen, sauberem Datenverständnis und Lösungen, die im operativen Tagesgeschäft funktionieren:
  • Du berätst Kunden bei der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Kunden-, Kommunikations- und Portalprozessen.
  • Du analysierst und modellierst Prozesse entlang der Kundenkommunikation (z. B. CRM, Workflows, Kampagnen, Outputmanagement).
  • Du setzt fachliche Anforderungen im ERP-System um (Customizing, Workflows, Templates).
  • Du arbeitest mit Daten und SQL, z. B. für Analysen, Prüfungen oder fachliche Abstimmungen.
  • Du planst und moderierst Workshops sowie fachliche Abstimmungen mit Kunden und internen Teams.

DAS BRINGST DU MIT

  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Energieversorgern oder Stadtwerken.
  • Du bringst fundierte Erfahrung in der Prozessmodellierung mit und denkst Abläufe strukturiert End-to-End.
  • Du verfügst über praxisnahe SQL- und Datenkenntnisse und verstehst Zusammenhänge zwischen Prozessen und Systemen.
  • Du hast ein gutes Verständnis für ERP- und IT-Systeme sowie deren fachliche Nutzung.
  • Du kommunizierst sicher mit Kunden und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte.
Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- u. Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.
Hier geht’s zu unseren Benefits
Wilken Software Group

About Wilken Software Group

Seit 1977 entwickelt die Wilken Software Group mit Hauptsitz in Ulm als Technologiepartner maßgeschneiderte Lösungen für mittlere und große Unternehmen in den Schlüsselbereichen der Gesellschaft: Energie, Gesundheit und Soziales. Das Team mit mehr als 600 Experten an sechs Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien stellt dabei Technologien, Produkte, Services und Wissen bereit, um Unternehmen und Organisationen nachhaltig und wirksam für die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit auszustatten.

Wilkens Bestreben liegt darin, Technologien, Menschen und Visionen zu verbinden, um einen Beitrag zu einem sicheren und lebenswerten Übermorgen zu leisten.

Industry
Unknown
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Ulm, DE
Year Founded
1978
Website
wilken.de
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