Job Description

En el departamento de L4 - MEX IT, el becario de sistemas será responsable de brindar soporte técnico y administrativo. Esto incluye el control de inventario de equipos de cómputo y software, así como la gestión de almacén de equipos de IT. Además, se encargará de formalizar y actualizar procedimientos y políticas de IT, y brindar soporte a usuarios y seguimiento de tickets, tanto de Infraestructura, Soporte y Aplicaciones.

• Conocimientos técnicos en hardware, instalación y configuración.
• Experiencia práctica en metodologías ágiles de desarrollo de software, preferiblemente SCRUM.
• Uso y comprensión de herramientas de Office365.
• Control de inventario de equipo de cómputo y software.
• Gestión de almacén de equipos de IT.
• Formalización y actualización de procedimientos y políticas de IT.
• Soporte a usuarios y seguimiento de tickets de primer nivel, especialmente en SAP.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Estar cursando una carrera relacionada con sistemas o tecnología.
• Conocimientos básicos en programación y desarrollo de software.
• Experiencia en el uso de herramientas de gestión de proyectos ágiles.
• Habilidades organizacionales y de gestión de tiempo.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
• Buen manejo de herramientas de Office, especialmente Excel.
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
• Interés en el aprendizaje continuo y la mejora de habilidades técnicas.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio.