Job Description

BEACH CLUB RECEPTIONIST

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo?
Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

La Masseria Torre Maizza è ubicata nella destinazione più glamour della costa Adriatica Italiana. La struttura è circondata da ulivi secolari ed è stata completamente rinnovata ponendo l’accento sul connubio tra i dettagli di design e lo spirito del luogo. Il resort ha un elegante ristorante e un bar con intrattenimento dal vivo, una spa con prodotti naturali, un campo da golf da 9 buche e un beach club privato.

Di cosa ti occuperai?
In quanto Beach Club Receptionist, ti occuperai dell’accoglienza degli Ospiti in spiaggia, accompagnandoli alla loro postazione e presentando i servizi offerti, restando a disposizione per qualsiasi necessità utile a rendere la loro esperienza indimenticabile. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di:
• Accogliere gli Ospiti al loro arrivo in spiaggia, esegue il check-in presentando la struttura e i servizi offerti e accompagna alla postazione assegnata introducendo l’Addetto Spiaggia, sempre nel rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels;
• Gestire le prenotazioni dei servizi spiaggia, della comunicazione telefonica e della corrispondenza mail;
• Assistenza nella richiesta di informazioni e di eventuali necessità da parte degli Ospiti;
• Curare il rapporto di collaborazione con il Front Office della Masseria Torre Maizza per questioni inerenti agli Ospiti che soggiornano in hotel;
• Curare collaborazione con il resto del Team Spiaggia (ad es. per condividere informazioni sugli Ospiti, utili al servizio);
• Presentare la Masseria Torre Maizza e i relativi servizi agli Ospiti esterni.

Cosa ti offriamo?
• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Contratto a tempo indeterminato.

Quali requisiti cerchiamo?
• È preferibile un’esperienza pregressa in un ruolo di accoglienza;
• Conoscenza della lingua italiana; livello d’inglese intermedio;
• Conoscenze informatiche di base (gestione delle email e degli applicativi Office);
• Attenzione al dettaglio;
• Flessibilità.

Qual è il nostro iter di selezione?
In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale o con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.

Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).