Job Description

Descripción del empleo

Buscamos un Gerente de Club de Playa dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Cancun, México, Como Gerente del Club de Playa, será responsable de supervisar todos los aspectos de nuestras exclusivas instalaciones frente al mar, garantizando experiencias excepcionales a los huéspedes y clientes externos al tiempo que maximiza la rentabilidad y mantiene los más altos estándares de servicio y seguridad.

• Dirigir e inspirar a un equipo de personal del club de playa, fomentando una cultura de excelencia y satisfacción del cliente.
• Desarrollar y aplicar estrategias para mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el crecimiento de los ingresos
• Gestionar las operaciones diarias, incluyendo la programación del personal, el control del inventario y el mantenimiento de las instalaciones
• Planifique y coordine eventos especiales, promociones y actividades para atraer y retener a los huéspedes
• Supervisar las operaciones financieras, incluyendo la elaboración de presupuestos, el control de costes y los informes financieros
• Garantizar el cumplimiento de todas las normativas sanitarias, de seguridad y medioambientales
• Colaborar con otros departamentos para mantener las operaciones del complejo sin fisuras
• Gestionar las consultas, comentarios y quejas de los huéspedes con prontitud y profesionalidad
• Manténgase al día de las tendencias del sector e implemente ideas innovadoras para que el club de playa siga siendo competitivo
• Mantenga relaciones sólidas con vendedores, proveedores y socios de la comunidad local

Requisitos

• Licenciatura en gestión hotelera, administración de empresas o campo relacionado
• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de clubes de playa o complejos turísticos
• Trayectoria demostrada en funciones de liderazgo en hostelería
• Sólidas dotes de liderazgo y gestión de equipos
• Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales
• Dominio de la gestión financiera, la elaboración de presupuestos y el control de costes
• Experiencia en planificación y coordinación de eventos
• Conocimiento de las normas de salud y seguridad en un entorno de playa
• Dominio del software de gestión de hosteleria (Micros)
• Conocimiento de las tendencias del sector de la hostelería y de las mejores prácticas de los clubes de playa
• Conocimiento de las normas y reglamentos turísticos locales
• Se requiere fluidez en español e inglés
• Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidos fines de semana y festivos
• Gran capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones
• Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo

Información adicional

What's in it for you...

• The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand.
• The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
• Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity.
• A competitive package and plenty of opportunity for development.
• Discounts across the entire Ennismore family of brands.