Job Description

DiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega de alimentos y servicios de pago. Haciendo la vida mejor y más fácil para las personas todos los días.

Cuando te unes a Didi, vas a formar parte de una comunidad abierta, inclusiva y diversa de más de 12,000 empleados en todo el mundo. Desde el primer día encontrará una rica cultura global colaborativa donde sus responsabilidades tendrán un impacto directo en la estrategia y el crecimiento de la empresa.

#LI-Hybrid

Team Overview

El BD Farmer es el estratega de crecimiento interno y el consultor de cabecera de los restaurantes asociados a DiDi Food. Su propósito principal es maximizar el valor y la rentabilidad de la cartera de restaurantes existente dentro de una zona geográfica asignada

Bajo la dirección de su Business Development Manager (BDM), el BD Farmer analiza profundamente la información operativa y de ventas de los restaurantes de su zona para diseñar planes de optimización

Un Business Development Farmer debe buscar una colaboración ganar - ganar para todas las partes involucradas y así lograr un crecimiento rentable tanto para la empresa como para los clientes.

Parte del rol involucra tener un buen entendimiento del negocio y brindar una excelente atención al cliente para lograr el mantenimiento de relaciones comerciales exitosas a largo plazo.

Role Responsibilities

A. Análisis y Diagnóstico de la Cartera (Portfolio Data Analytics)

• Analizar semanalmente los indicadores operativos de su zona: volumen de órdenes (GMV), ticket promedio, tiempos de preparación, tasa de rechazo de pedidos y cancelaciones.

• Identificar cuentas "dormidas" o con potencial de crecimiento estancado dentro de su territorio para activar planes de reactivación.

• Evaluar la competitividad de precios de sus cuentas frente al mercado local y la competencia para sugerir ajustes estratégicos.

B. Diseño y Ejecución de Estrategias de Crecimiento Orgánico

• Desarrollar e implementar planes de optimización de menús (fotografías, descripciones, combos estratégicos) para mejorar la tasa de conversión de las tiendas de su zona.

• Diseñar campañas promocionales segmentadas en conjunto con los restauranteros para impulsar los días de baja demanda.

• Ejecutar estrategias de retención oportunas ante alertas de Churn (riesgo de abandono) de cuentas clave en su sector.

C. Venta Consultiva y Monetización (Ads & Premium Features)

• Introducir y vender de manera consultiva la suite de herramientas publicitarias de DiDi Food ( Ads) a los restaurantes de su zona, demostrándoles el Retorno de Inversión (ROI).

• Capacitar a los socios comerciales en el uso de la plataforma para que autogestionen sus campañas de visibilidad y entiendan sus métricas de crecimiento.

• Negociar la participación de restaurantes de alta relevancia local en las campañas macro de DiDi Food

D. Seguimiento a Indicadores de Salud Operativa (Operations & KPI Tracking)

• Monitorear los KPIs de servicio de los restaurantes (tiempos de entrega al repartidor, calidad del empaque, incidencias) para asegurar una experiencia de usuario positiva que genere recompra.

• Mantener un contacto estrecho y visitas de seguimiento programadas con los Top Local Merchants de su zona.

• Colaborar con el BDM en la revisión de las métricas globales de la zona para asegurar que el ecosistema actual sea rentable y auto-sostenible.

Role Qualifications

• Mentalidad Consultiva y de Servicio (Farmer Mentality): Fuerte habilidad para construir relaciones a largo plazo, empatía con el restaurantero y enfoque en el ganar-ganar.

• Capacidad Analítica Intermedia: Habilidad para sentarse con un cliente, abrir una computadora o tableta, mostrarle gráficas de rendimiento y armar un plan de negocio basado en datos.

• Habilidad de Negociación y Upselling: Destreza para negociar con clientes existentes

• Conocimiento Operativo del Sector Gastronómico: Entender cómo funciona la cocina y la operación diaria de un restaurante en Guadalajara para poder hablar el mismo idioma que los dueños y sugerir mejoras reales.

• Habilidades interpersonales: debe tener la capacidad de mantener relaciones de trabajo constructivas, colaborativas y cooperativas con clientes internos y externos y organizaciones multifuncionales.

• Buena actitud para aprender rápido, adaptarse a las condiciones del mercado y no darse por vencido sin importar las dificultades.

EEO Statement

• Creamos valor para nuestros clientes: nos esforzamos por crear siempre experiencias valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es siempre innovar nuevas experiencias que sean seguras, placenteras y eficientes.
• Nos basamos en los datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas, por eso nos basamos en los datos. Podemos navegar mejor por el panorama empresarial estratégicamente mediante el análisis de métricas valiosas.
• Creemos en la colaboración de ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros socios y
• los compañeros ganan, nosotros también ganamos. Mientras nos preocupamos por los mejores intereses de todos, nos comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos.
• Creemos en la integridad: la integridad es el núcleo de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, decimos lo que pensamos y nos escuchamos unos a otros.
• Siempre nos esforzamos por hacerlo mejor. Eso significa aventurarse más allá de nuestras zonas de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos a crecer unos a otros.
• Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son las que nos hacen distintos. Nos respetamos y creemos en la igualdad de oportunidades para todos.

Estamos comprometidos con desarrollar equipos diversos e inclusivos

En DiDi creemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fortaleza. Es por eso que estamos comprometidos con crear y promover igualdad de oportunidades para todos los empleados.

Las decisiones de empleo y desarrollo en DiDi, siempre se basan en las necesidades de la posición y habilidades del candidato. No discriminamos a ningún empleado o aplicarte por raza, edad, sexo, genero, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo, raza, religión o cualquier otro estado protegido por las leyes aplicables donde operamos.

Estamos comprometidos con desarrollar equipos diversos e inclusivos, además de un espacio de trabajo libre de discriminación, es así como creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos a la comunidad de la cual somos parte.

Confirmo que antes de ingresar mi postulación ya he leído y acepto el aviso de privacidad para candidatos que está disponible en https://careers.didiglobal.com/terms