Mellon Group

Bancassurance Coaches Support

Mellon Group  •  Athens, GR (Onsite)  •  1 day ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά Bancassurance Coaches Support για λογαριασμό πελάτη της στον Τραπεζοασφαλιστικό κλάδο.

Αρμοδιότητες:

  • Υποστήριξη των Bancassurance Area Managers & Coaches σε καθημερινά αιτήματα και back-office εργασίες.
  • Παρακολούθηση και ενημέρωση στόχων πωλήσεων και παραγωγικότητας των Coaches.
  • Διαχείριση και αποστολή περιοδικών αναφορών.
  • Παρακολούθηση, καταγραφή και ανάλυση χειρόγραφων αιτήσεων.
  • Υποστήριξη της διαδικασίας διατηρησιμότητας χαρτοφυλακίου (Churning).
  • Ενημέρωση και συντήρηση πινάκων Δικτύου, ΒΑ & Segments managers.
  • Eνημέρωση του πλάνου εκπαιδεύσεων.
  • Παρακολούθηση & επίλυση εκκρεμοτήτων με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες.
  • Διαχείριση διαδικασιών Welcome Calls, αντικαταστάσεων συμβολαίων (Replacements) BA Issues, παραπόνων/αιτιάσεων πελατών, κά.
  • Υποστήριξη της διαδικασίας συστάσεων.
  • Διασφάλιση της ακρίβειας, ποιότητας και έγκαιρης αποστολής όλων των αναφορών και δεδομένων που αφορούν το Bancassurance.
  • Συνεργασία με Coaches, Area Managers και λοιπές υποστηρικτικές μονάδες για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των αναγκών του δικτύου.

Requirements

  • Εμπειρία σε διοικητική υποστήριξη, reporting ή/και τραπεζικό/ασφαλιστικό περιβάλλον.
  • Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
  • Πολύ καλή γνώση MS Office με έμφαση στο Excel και στη διαχείριση αναφορών & Power Point.
  • Πολύ καλή γνώση ασφαλιστικών προϊόντων και σχετικών διαδικασιών.
  • Ικανότητα ανάλυσης και επεξεργασίας δεδομένων.
  • Οργανωτικές δεξιότητες.
  • Πιστοποιήσεις ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.

Benefits

  • Πρωινό ωράριο εργασίας Δευτέρα έως Παρασκευή.
  • Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ.
  • Σύγχρονο περιβαλλον εργασίας.
  • Υβριδικό μοντέλο εργασίας.
  • Ιδιωτική ασφάλιση υγείας-ζωής.
Mellon Group

About Mellon Group

Mellon Group is a leading multinational company and one of the top Information Technology providers. Over the course of 29 years, Mellon has developed a proven framework by bringing cutting-edge technology to the banking sector with the most complete value proposition. As an organization built on world-class operations, we specialize in Payments, Retail Banking Software and Hardware Solutions, Omni-Channel & Unified Contact Centre Communication, as well as Business Process Management and Personnel Outsourcing Services. By partnering with best-of-class technology leaders, we offer a broad spectrum of tailored end-to-end business solutions and successfully drive lasting value across all industry verticals. Headquartered in Athens, Greece, with 15+ offices across Europe, we serve a broad customer portfolio that includes, among others, major banking and financial institutes, retail, large enterprises and merchants, the public sector et al. We are a trusted business partner enabling our clients to transform their business ecosystems, empowering their digital presence, greatly simplifying and facilitating transactions and interactions with other businesses and their customers.

Headquartered in Athens, Greece, Mellon has over 9,000 employees and is present in 11 countries in the wider region of Central and SE Europe, assisting its customers to optimize their operation and increase their market share, efficiently and cost effectively.

Industry
Unknown
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Piraeus, GR
Year Founded
Unknown
Social Media