Job Description

El especialista en apoyo de documentación 2 realiza tareas básicas. Trabaja bajo supervisión directa. Puede ofrecer una variedad de productos/servicios. Aplica conocimientos sobre actividades y procedimientos en un área de trabajo amplia. Aplica la atención a los detalles y la precisión en las tareas. Intercambia información básica o moderadamente compleja con otras personas para garantizar la comprensión y proporcionar apoyo básico. Requiere habilidades básicas de comunicación escrita y verbal, y de escucha. Debe contar con un conocimiento básico de la organización. Selecciona el mejor curso de acción a partir de diversas opciones definidas. Selecciona los procedimientos adecuados para resolver problemas, que pueden incluir variaciones poco comunes. Anticipa problemas y reconoce cuándo desviarse de las prácticas estándar.

Responsabilidades:

• Verifica la recepción de todos los documentos recibidos y controla la precisión y el grado de integridad.
• Registra tareas que incluyen el archivado o almacenamiento, la recuperación y la conciliación de documentos a medida que los recibe.
• Las tareas de imágenes incluyen la disposición, la preparación del documento, el escaneo de dichos documentos para almacenarlos en la base de datos y la devolución de los archivos electrónicos a las líneas de negocio adecuadas.
• Resuelve problemas de complejidad moderada y realiza las elevaciones necesarias.
• Puede respaldar una o más líneas de negocio en un solo sistema o en varias carteras (retención de registros).
• Prepara documentos para la revisión, realiza el seguimiento con los clientes y modifica contratos dentro de los procedimientos establecidos; al mismo tiempo, cumple con los estándares de calidad.
• Gestiona las listas y colas de trabajo diarias para procesar el trabajo dentro de los plazos establecidos.
• Produce documentos simples de préstamo o comercio si así se lo solicitan.
• Interactúa con instituciones legales y corredores o clientes para completar los requisitos laborales.
• Clasifica y prepara documentos entrantes para la captación de imágenes.
• Procesa información: compila, codifica, categoriza, calcula y verifica información o datos.
• Apoyo administrativo: hacer fotocopias, clasificar y distribuir el correo.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

• Debe poder levantar entre 50 y 70 libras (22.7 y 31.75 kg) de forma habitual.
• Habilidad para usar distintos equipos de oficina (teléfono, fax, fotocopiadora, computadora, escáneres).
• Capacidades intermedias de computación, matemáticas y datos.
• Habilidad para seguir los procedimientos establecidos a fin de completar asignaciones de complejidad moderada.
• Demuestra constantemente capacidades de comunicación verbal y escrita clara y concisa; incluye la interacción con clientes internos y externos.
• Mantiene capacidades organizativas (habilidad comprobada para hacer varias tareas al mismo tiempo, priorizar el trabajo y prestar atención a los detalles).

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Habilidades para la captura de información, atención al detalle y retención de información.

Función general:

Diariamente se asignan aperturas y mantenimientos de contratos de inversión que se tiene que capturar la información en sistemas internos.

Calificaciones:

Atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
Capacidad de análisis
Trabajo bajo presión
Orientación a cumplimiento de objetivo

Trabajo en equipo
Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.

JORNADA 100% PRESENCIAL

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Document Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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