Job Description

Werk je graag met mensen en vind je gereedschap, machines en klussen interessant? Dan kan deze functie goed bij je passen. Je hoeft geen monteur te zijn en een technische opleiding is niet nodig. Als jij nieuwsgierig bent, graag dingen uitzoekt en klanten goed helpt, leren wij je de rest op de werkvloer.

Voor onze winkel in Dongen zoeken we een enthousiaste Baliemedewerker Gereedschap en Machines. Je helpt klanten met vragen over onder andere gereedschap, tuinmachines, elektrisch gereedschap en andere doe-het-zelfproducten.

De ene klant komt binnen met een grasmaaier die niet meer wil starten. De volgende zoekt advies over welk gereedschap geschikt is voor een klus. Even later staat er iemand aan de balie met een kettingzaag die anders klinkt dan normaal.

Dat maakt je werk afwisselend. Iedere dag komen er andere klanten, andere vragen en andere producten voorbij.

Je hoeft daarbij niet alles al te weten. We vinden het veel belangrijker dat je interesse hebt in gereedschap en machines, goed kunt luisteren en graag wilt leren.

Wat ga je doen?

Als Baliemedewerker Gereedschap en Machines ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met vragen over ons assortiment.

Je werkt onder andere met:

• gereedschap;
• grasmaaiers;
• kettingzagen;
• compressoren;
• aggregaten;
• elektrisch gereedschap;
• andere tuin- en klusmachines.

Een klant weet niet altijd precies wat er aan de hand is. Jij helpt door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Wat doet het apparaat nog wel? Wanneer begon het probleem? Waarvoor wordt het gebruikt? Is er al iets geprobeerd?

Soms is de oplossing eenvoudig. Soms moet een product verder worden onderzocht of gerepareerd. Hoe langer je bij ons werkt, hoe meer productkennis je opbouwt en hoe makkelijker je veelvoorkomende vragen zelf kunt beantwoorden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• klanten helpen met vragen over gereedschap en machines;
• goed doorvragen om te begrijpen wat een klant nodig heeft;
• uitleg geven over het gebruik en onderhoud van producten;
• adviseren over passende producten en oplossingen;
• eenvoudige problemen herkennen en waar mogelijk oplossen;
• eenvoudige werkzaamheden uitvoeren die je bij ons stap voor stap leert;
• reparaties en garantiegevallen administratief verwerken;
• klanten helpen aan de balie, telefonisch en per e-mail;
• onderdelen en technische materialen netjes op voorraad houden;
• samenwerken met collega’s uit de winkel en andere afdelingen.

Klantcontact, praktisch meedenken en interesse in producten staan centraal. De technische en productkennis leer je bij ons steeds beter kennen.

Werken bij Van Cranenbroek

Van Cranenbroek is een groeiend familiebedrijf met vijf winkels in Nederland en België en ongeveer 1.000 medewerkers.

Onze cultuur is praktisch en nuchter. De lijnen zijn kort en collega’s helpen elkaar wanneer dat nodig is. We houden ervan om dingen gewoon aan te pakken.

Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We willen dat klanten goed worden geholpen en met een prettig gevoel onze winkel verlaten.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt met verschillende klanten, uiteenlopende vragen en een breed assortiment aan gereedschap, machines en klusproducten. Juist die afwisseling maakt deze functie dynamisch.

Omdat Van Cranenbroek blijft groeien, zijn er bovendien volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt steeds meer productkennis opbouwen, extra verantwoordelijkheden krijgen en binnen onze organisatie doorgroeien.

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijk contract met kans op verlenging en uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een passend salaris waarbij iedere gewerkte minuut wordt uitbetaald;
• 8% vakantiegeld;
• Toeslag voor werken op feestdagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 40 kilometer per dag;
• Een goede pensioenregeling met een totale premie van 24,75%, waarvan Van Cranenbroek 18,675% betaalt;
• 25 vakantiedagen en 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband;
• Een maaltijdvergoeding op lange werkdagen;
• Gratis fruit op het werk;
• Personeelskorting op ons brede assortiment;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Van Cranenbroek;
• Werken binnen een nuchter en groeiend familiebedrijf met korte lijnen.

Requirements

Dit hoef je nog niet te kunnen

Nog nooit professioneel met gereedschap of machines gewerkt? Dat hoeft geen probleem te zijn.

Misschien klus je thuis graag. Misschien sleutel je weleens aan een fiets, brommer of grasmaaier. Misschien heb je ervaring in een bouwmarkt, tuincentrum of winkel. Of misschien vind je gereedschap en machines gewoon interessant.

Die affiniteit met klussen, gereedschap en machines vinden we belangrijk. De kennis hoeft er nog niet allemaal te zijn.

Wij leren je onze producten en werkzaamheden stap voor stap kennen. Zo bouw je vanzelf steeds meer kennis en vertrouwen op.

Wie zoeken wij?

We zoeken vooral iemand die graag met mensen werkt en interesse heeft in gereedschap en machines.

Je past goed bij ons als je:

• interesse hebt in gereedschap, machines en doe-het-zelfproducten;
• nieuwsgierig bent en graag nieuwe dingen leert;
• makkelijk contact maakt met klanten;
• goed kunt luisteren en vragen durft te stellen;
• praktisch en oplossingsgericht denkt;
• betrouwbaar bent en afspraken nakomt;
• graag de handen uit de mouwen steekt;
• zelfstandig kunt werken en ook makkelijk samenwerkt met collega’s;
• de Nederlandse taal goed beheerst;
• beschikbaar bent op zaterdag en tijdens de koopavond.

Werkervaring of een technische opleiding is geen vereiste. Jouw interesse, houding en klantgerichtheid vinden we belangrijker.

Klinkt dit als iets voor jou?

Ben je handig, nieuwsgierig en goed met mensen? En vind je gereedschap, machines en klussen interessant? Dan hoef je nog lang niet alles te weten om bij ons te beginnen.

Solliciteer als Baliemedewerker Gereedschap en Machines in Dongen en leer de rest gewoon bij ons op de werkvloer.