Interessenten- und Kundenmanagement
• Du nimmst neue Interessenten und Leads telefonisch sowie schriftlich auf.
• Du ermittelst den konkreten Bedarf und dokumentierst alle relevanten Informationen.
• Du gibst kompetent Auskunft über unser Unternehmen, unsere Leistungen und unsere Arbeitsweise.
• Du vermittelst Interessenten von Beginn an einen professionellen und wertschätzenden Eindruck.
• Du koordinierst Erstgespräche und stellst eine verbindliche Terminvereinbarung sicher.
• Du führst Gespräche freundlich, lösungsorientiert und abschlussorientiert.
• Du erkennst Abschlussmöglichkeiten und kannst geeignete Leistungen bereits telefonisch vermitteln.
• Du leitest Anfragen gezielt an die passenden Ansprechpartner und Unternehmensbereiche weiter.
• Du hältst vereinbarte Rückmeldungen nach und sorgst dafür, dass kein Interessent verloren geht.
Backoffice und Organisation
• Du pflegst und verwaltest alle Kunden-, Interessenten- und Kontaktdaten vollständig und zuverlässig.
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse, Vereinbarungen und die nächsten Schritte.
• Du koordinierst Termine, Rückrufe, Wiedervorlagen und interne Abstimmungen.
• Du bereitest Informationen und Unterlagen für Erstgespräche und weitere Ansprechpartner vor.
• Du unterstützt das Management und den Vertrieb bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Interessenten, Vertrieb und den zuständigen Fachbereichen sicher.
Vertriebssteuerung und Weiterentwicklung
• Du pflegst unsere Lead- und Vertriebsübersichten und hältst den jeweiligen Bearbeitungsstand aktuell.
• Du wertest aus, wie viele Anfragen eingehen, wie viele Gespräche vereinbart werden und wie viele Abschlüsse entstehen.
• Du erkennst, an welchen Stellen Interessenten abspringen, und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
• Du unterstützt bei regelmäßigen Übersichten und Auswertungen für das Management.
• Du wirkst an der Verbesserung unserer Gesprächsleitfäden, Abläufe und Vertriebsprozesse mit.
• Du gibst Rückmeldungen zu häufigen Fragen, Wünschen und Einwänden unserer Interessenten.
• Du unterstützt bei der Nachbereitung von Vertriebsaktionen und Kampagnen.
• Du kontaktierst bei Bedarf bestehende Kunden, holst Rückmeldungen ein und erkennst weitere Bedarfe.
Das bringst du mit
• Eine sehr strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren Vorgängen den Überblick zu behalten
• Freundliche, klare und verbindliche Kommunikation sowie Freude am Telefonieren
• Ein gutes Gespür für unterschiedliche Persönlichkeiten, Bedürfnisse und Erwartungen
• Vertriebsstärke, Abschlussorientierung und die Bereitschaft, verbindlich nachzufassen
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, Kundendaten und gängigen Office-Anwendungen
• Zuverlässigkeit, Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Haltung
• Idealerweise Erfahrung im Backoffice, Kundenmanagement, Vertrieb oder in der telefonischen Beratung
Bei Lärz.Weiß steht der Mensch im Mittelpunkt.
Wir möchten Menschen nicht verwalten, sondern ihnen helfen, möglichst lange selbstbestimmt, sicher und mit hoher Lebensqualität in ihrem gewohnten Umfeld leben zu können.
Dabei verbinden wir Menschlichkeit, fachliche Qualität und Innovation. Wir denken Pflege neu, entwickeln uns kontinuierlich weiter und schaffen für unsere Mitarbeiter ein Arbeitsumfeld, in dem sie wachsen, Verantwortung übernehmen und ihre Ideen einbringen können.
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – beruflich und persönlich. Deshalb bieten wir dir nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern. Von flexiblen Arbeitszeiten über Weiterbildungsmöglichkeiten bis hin zu einem wertschätzenden Team: Bei uns profitierst du von Vorteilen, die dir echte Mehrwerte bieten.
Freue Dich auf:
✅ Attraktive Vergütung
✅ Modernes Arbeitsumfeld
✅ 29 Tage Urlaub
✅ Weihnachtsgeld
✅ Mitarbeiterkreditkarte
✅ Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
✅ Festanstellung
✅ Mitarbeiterevents
✅ Kostenloses Mittagessen & Getränke
✅ Teamkleidung
✅ Fitnessangebote (Job Rad)
Heilbad Heiligenstadt
