Printec Group

Backoffice Operational Specialist - Podgorica

Printec Group  •  Podgorica, ME (Hybrid)  •  17 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Mi smo Printec!

Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.

Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.

Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.

Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?

Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.

Tražimo visoko kompetentnog profesionalca koji bi se pridružio našem Customer Services timu u Podgorici Bićete odgovorni za pružanje poslovnih uvida kroz procese izveštavanja i kontrolisanja, savetovanje i podršku menadžmentu korisničkih usluga u vezi sa kontrolom troškova, identifikacijom zastoja u procesima i osiguravanjem usklađenosti sa internim standardima.

Odgovornosti:

  • Kreiranje servisnih naloga u internom alatu za ticketing
  • Kontrola izvršenja servisnih poziva/servisnih naloga
  • Kreiranje i slanje različitih izvještaja za klijente, kao i za lokalne i grupne potrebe
  • Održavanje glavnih podataka o opremi (kreiranje i ažuriranje)
  • Koordinacija sa Help Desk timom u vezi sa dnevnim aktivnostima i obukama
  • Proces učitavanja glavnog ključa terminala i administracija POS parametara u internom alatu
  • Logistika POS uređaja i povezane opreme

Requirements

Kvalifikacije & Iskustvo:

  • SSS/VSS iz oblasti ekonomije, poslovne administracije ili srodnih disciplina
  • Minimum 2 godine relevantnog radnog iskustva
  • Profesionalno iskustvo u finansijskom i upravljačkom izvještavanju
  • Odlično poznavanje MS Office paketa
  • Izvrsne analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema
  • Razvijene komunikacione vještine i sposobnost rada sa klijentima (email, telefon)
  • Sposobnost rada u multikulturalnom okruženju
  • Visok nivo profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke podrške
  • Jaka organizaciona sposobnost, orijentisanost ka detaljima, upravljanje vremenom, te pisane i usmene komunikacione vještine
  • Poznavanje lokalnog i engleskog jezika
  • Iskustvo rada u ERP (SAP) sistemima smatraće se velikom prednošću

Benefits

Nudimo:

  • Konkurentnu platu
  • Mogućnost fleksibilnog rada (hybrid)
  • Godišnji bonus na osnovu vašeg učinka
  • Mogućnost za rad i razvoj sa odličnim timom ljudi

#LI-Onsite

Printec Group

About Printec Group

Did you know that Printec is behind your daily transactions?

Printec is a leader in business-to-customer transaction technologies in 17 countries in Central and Eastern Europe, offering a wide range of technology solutions that help improve human interactions, making everyday life easier.

Through our wide range of technology solutions and services we enable businesses to leverage innovative technology to provide a superior customer experience and at the same time achieve operational efficiencies and regulatory compliance.

Our solutions are behind everyday transactions: from cash transactions via ATMs, to card transactions, self-service solutions and more, enabling hundreds of organizations in Europe to meet and exceed their customers'​ expectations, while at the same time optimising their operations, creating cost efficiencies.

With our presence of over 35 years and more than 950 highly qualified and experienced professionals, Printec is one of the fastest-growing information technology groups in Central and Eastern Europe.

Watch our recent video for our 35th anniversary where colleagues share 35 facts and highlights about Printec to get to know us better: https://www.youtube.com/watch?v=zgFbdkR1XmU

Industry
IT & Software
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Vienna, AT
Year Founded
1988
Social Media