Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 100 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 91 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 62.900 dipendenti e un fatturato annuo di £ 5,8 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. L'attività di Rentokil Initial in Italia si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio e per l'ampia gamma di clienti che serve attraverso le sue due principali divisioni.
Initial Hygiene, specializzata nella fornitura di servizi per l'igiene, offrendo soluzioni che spaziano dalla gestione dei servizi igienici, alla disinfezione e sanificazione di ambienti. L'espansione di questa divisione è stata accelerata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia e, più recentemente, nel 2023, con l'acquisizione dell'azienda LFree, ampliando ulteriormente la sua offerta di soluzioni igieniche.
Rentokil Pest Control: dedicata alla disinfestazione e al monitoraggio degli infestanti. Si occupa della gestione di parassiti, insetti e altri infestanti, utilizzando tecnologie avanzate per prevenire e controllare queste problematiche. Un'importante acquisizione per questa divisione è stata quella di Gico Systems nel 2021, e nel 2023, Sogessp, azienda specializzata nel trattamento a calore per il controllo degli infestanti.Infine nel dicembre 2025 è stata acquisita Evoluzione Servizi, realtà specializzata nella gestione degli infestatni con trattamenti a calore ed anossia. Queste acquisizioni hanno permesso di ampliare ulteriormente le capacità di Rentokil Pest Control nel fornire soluzioni sempre più innovative ed efficaci.
Lo staff è composto ora da circa 750 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
LA TUA OPPORTUNITA’:
I principali compiti del/della figura ricercata sono:
Risoluzione problemi clienti: Collaborare con i colleghi degli altri reparti per dare risposte chiare ai clienti in caso di problemi (es. chiarimenti su note di credito).
Controllo documenti: Verificare la correttezza e la validità dei documenti ricevuti prima di inserirli nei sistemi aziendali.
Supporto alle vendite: Sollecitare i venditori per sbloccare le pratiche che hanno la fatturazione ferma.
Coordinamento tecnici: Gestire le informazioni sui clienti che arrivano dai tecnici sul campo.
Pianificazione: Organizzare le visite di assistenza seguendo le indicazioni del reparto Service.
Fatturazione: Monitorare e gestire la fatturazione delle eccedenze.
Supporto recupero crediti (Disputes): Aiutare l'ufficio crediti a sbloccare i pagamenti sospesi. Questo livello di supporto comprende:
Raccogliere informazioni tra clienti, venditori e reparto assistenza.
Inserire a sistema note di credito o rifatturazioni.
Correggere i dati errati dei contratti o dei clienti nel sistema operativo.
Aggiornare costantemente l'ufficio recupero crediti.
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
Appartenenza alle categorie protette ex legge 68/99
Titolo di studio: Diploma/Laurea
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel(tabelle pivot) e pacchetto google
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Esperienza pregressa in ruoli di segreteria, archiviazione e customer caring nel settore
servizi
Spiccate doti comunicative
Capacità organizzative e relazionali
Esperienza con KPI in azienda
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx-__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656
Rentokil Initial plc employs c.68,500 people across 89 countries - offering the experience and expertise of a multi-national organisation, whilst delivering services with the agility and characteristics of a local business.
As world leaders in Pest Control and Hygiene & Well-being services, we deliver services that protect people and enhance lives, to commercial and private customers worldwide.
Rentokil Initial plc is listed on the London Stock Exchange (FTSE 100).
