Job Description

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Voor een supportteam met focus op security, privacy en identity & access management zoeken we een medewerker die incidenten, informatieaanvragen en service requests opvolgt en afhandelt.

• Je behandelt en lost incidenten, informatieaanvragen en service requests op binnen de domeinen security, privacy en IAM.
• Je ondersteunt daarnaast ook infrastructuur-, DevOps- en accountbeheeractiviteiten, waaronder technische en administratieve on- en offboarding.
• Je realiseert en volgt changes op binnen de betrokken teams.
• Je werkt technische en operationele processen, procedures, standaarden en richtlijnen uit op basis van mondelinge input, en bewaakt de correcte toepassing ervan.
• Je werkt nauw samen met stakeholders en interne medewerkers en biedt hen operationele ondersteuning.

📝 Jouw profiel

• Je hebt ervaring met Azure of een gelijkaardige technologie.
• Je beschikt over kennis van IT-netwerken, waaronder IP-adressen, subnetten, firewalls, routing en DNS.
• Je hebt ervaring met de technische configuratie en het beheer van Microsoft Azure.
• Je hebt ervaring met de technische configuratie en het beheer van Microsoft Entra ID / Azure AD.
• Je kan technische of operationele processen, procedures en richtlijnen opstellen, opvolgen en uitvoeren.
• Je bent vertrouwd met ITIL.
• Je werkt goed samen in teamverband.
• Je kan zelfstandig, proactief en nauwkeurig werken.
• Kennis van de Belgische energiemarkt is een meerwaarde.
• Je hebt affiniteit met Office 365.
• Ervaring met TOPdesk is belangrijk; kennis van ServiceNow is eveneens relevant in het kader van een geplande transitie.
• Relevante Microsoft-certificeringen zoals MS-500, AZ-500, SC-100, SC-300 en SC-900 zijn een sterke troef.
• Je beheerst het Nederlands en het Frans.

📌 Werkomgeving

De functie situeert zich in een IT-omgeving die systemen ondersteunt voor de Belgische energiemarkt. Binnen die context zijn beveiliging, privacy en toegangsbeheer essentieel. Er wordt gewerkt met technologieën zoals Microsoft Entra, Entra ID, Entra Domain Services, Privileged Identity Manager, Entra Identity Governance en Microsoft Azure.

Voor IT service management wordt momenteel TOPdesk gebruikt. Een overstap naar ServiceNow is voorzien, waarbij actieve medewerking verwacht wordt.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).

(Freelance is ook mogelijk)