Job Description

Descripción de la empresa

Somos una compañía comercializadora de bebidas y alimentos con 137 años de experiencia y operaciones en Centroamérica, el Caribe y Sudamérica. Contamos con el portafolio de productos más grande de la región, ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros clientes.

En CBC sabemos construir vínculos sólidos y duraderos. Sabemos escuchar a los consumidores para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores marcas en las distintas ocasiones de consumo.

Llevamos sabor y frescura al mundo con la ambición de convertirnos en una compañía multicategoría que siga expandiendo sus horizontes. Lo hacemos con el entusiasmo de ver sonreír a nuestro equipo, a los nuestros y a quienes disfrutan lo que hacemos.

Nuestra cultura y energía transformadora tienen a la pasión como el motor que nos impulsa a ser mejores y a conquistar nuevos desafíos. Trabajamos con el disfrute de hacer juntos lo imposible.

Descripción del empleo

Buscamos un asistente técnico meticuloso y organizado para incorporarse a nuestro equipo en Guayaquil, Ecuador. En este puesto, prestará apoyo técnico esencial y asistencia administrativa para garantizar el buen funcionamiento de toda nuestra organización. El candidato ideal será eficiente, profesional y estará comprometido a ofrecer un apoyo de alta calidad tanto a los equipos internos como a los usuarios finales.

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel para problemas relacionados de la implementación de equipos fríos
• Ejecutar el mantenimiento preventivos y correctivos de acuerdo con la ruta definida, para garantizar la operación adecuada de equipos de frío. 
• Ejecutar los movimientos de equipos (instalaciones, desinstalaciones o cambios), para garantizar a los clientes equipos funcionales
• Cumplir con el cronograma de atención a llamadas de emergencias para brindar soporte a los clientes y garantizar un alto nivel de servicio.
• Detectar y resolver problemas técnicos de forma oportuna y eficiente
• Documentar los problemas técnicos y sus soluciones, y mantener registros precisos mediante sistemas de gestión de incidencias
• Dar seguimiento a proveedores de servicios de movimientos y mantenimientos con el fin de asegurar la calidad y tiempo de respuesta en el servicio al cliente. 
• Mantener una actitud profesional y de apoyo al interactuar con los miembros del equipo y áreas relacionadas

Requisitos

Carrereas afines de Ingeniería: comercial, industrial (cursando o carrera terminada)

Tiempo completo

Conocimiento de paquete office

Información adicional

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

La misión de Grupo Mariposa es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas. Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio.