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AUXILIAR I EN SECCION DE POSTVENTA QUEJAS Y RECLAMOS

Bancolombia  •  Onsite  •  1 hour ago
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Job Description

Descripción general

Gestionar y dar seguimiento integral a los requerimientos backoffice de usuarios internos y clientes, coordinando de manera oportuna y eficiente con las distintas áreas del Banco la atención, regularización y resolución de gestiones, quejas y reclamos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad operativa y una experiencia satisfactoria para el cliente.

Educación

Educación

Graduado a nivel medio.

Cursando el primer o segundo año en Administración de Empresas, Psicología Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera a fin.

Habilidades

Conocimiento en herramientas ofimáticas
Conocimiento en gestión de procesos
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

Graduado a nivel medio.

Deseable cursando el primer o segundo año en Administración de Empresas, Psicología Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera a fin.

  • Conocimientos específicos

Microsoft Office

Habilidad númerica

  • Condiciones de puesto:

Horario: lunes a viernes de 9 a 6

Plaza : presencial

Ubicación: Bam central, zona 09

Bancolombia

About Bancolombia

Somos un grupo financiero latinoamericano que apoya los sueños de las personas y busca establecer con ellas relaciones duraderas, basadas en la confianza, la cercanía, el respeto, la inclusión y la calidez.

Escuchar, pensar en el otro y ser sensible a sus necesidades, nos ha llevado hacia una manera diferente de relacionarnos en la que todos somos importantes, porque no es lo mismo prestar servicios financieros que apoyar la construcción de proyectos de vida.

Continuamos avanzando en nuestro proceso de transformación. La meta es ser más para servir mejor a través de soluciones ágiles, simples e impecables. Para lograrlo, le estamos poniendo el alma.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Medellín, CO
Year Founded
1875
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